earticle

영어

This study summarizes the perception and differentiation of T-commerce home shopping, which has become a hot topic in the distribution market these days. T-commerce home shopping has been attracting attention from the distribution industry due to its rapid growth in sales. However, positive and negative opinions coexist on the possibility of growth. In this study, we tried to find out the answer to this question through interview with T-commerce home shopping business professionals. This study was carried out with two research problems such as the concept of T-commerce, its advantages and disadvantages, and differentiation based on the current status of T-commerce home shopping. Based on the responses from experts, the concept and identity of T-commerce home shopping was a form of home shopping that enables two-way communication in digital environment, simple search and purchase of goods, unlike existing TV home shopping. T-commerce home shopping has many advantages such as interactive service, convenient search and purchase of goods, creation of new profit model through linkage of VOD operation and other channels. However, it is not live broadcasting, so it is difficult to monitor real-time sales and lack of differentiation from existing TV home shopping. In addition, T-commerce home shopping will enhance customer convenience, and T--commerce's broadcast and product strategies are needed, which can be a differentiating strategy. Experts have had a positive outlook on T-commerce, and they will continue to differentiate their programs from existing home shopping channels, and will continue to evolve product placement and product promotions to fit T-Commerce's digital environment. Based on the results of this study, the researchers hope that the T-commerce industry will continue to grow through differentiation needed for industry growth.

한국어

본 연구는 최근 성장이 주목되는 데이터 홈쇼핑(T-커머스)에 관한 인식과 차별화 방안을 정리하였다. T-커머스 홈쇼핑은 매출이 급신장하면 서 유통업계의 주목을 끌고 있으나 성장 가능성에 관해 긍정과 부정 의견이 공존하고 있다. 이에 본 연구에서는 T-커머스 홈쇼핑 현업 전문가들 과의 인터뷰를 통해 그에 대한 해답을 찾고자 하였다. 본 연구는 T-커머스의 개념 및 장단점 등의 특징, T-커머스 홈쇼핑의 현황을 바탕으로 한 차 별화 방안 등의 두 가지 연구문제를 가지고 진행하였다. 전문가들의 답변을 토대로, 먼저, T-커머스 홈쇼핑의 개념 및 정체성은 기존 TV홈쇼핑과 달리 디지털 환경에서 양방향 커뮤니케이션, 간단하게 상품 검색 및 구매까지 가능한 홈쇼핑 형태였다. T-커머스 홈쇼핑이 가지고 있는 장점은 양방향 서비스, 편리한 상품 검색 및 구매, VOD운용과 타 채널과의 연계성을 통해 새로운 수익모델 창출 등 여러 장점이 있었다. 다만, 생방송이 아니기 때문에 실시간 매출 모니터링의 어려움, 기존 TV홈쇼핑과의 차별화부족 등을 단점으로 꼽혔다. 더불어 T-커머스 홈쇼핑의 차별화 방안 에 대해서 기존 TV홈쇼핑에서 불가능한 기술적 개선으로 고객 편의성을 증대하고, T-커머스만의 방송 및 상품전략이 필요함을 제시하였다. 전 문가들은 T-커머스에 대해 긍정적인 전망을 하고 있었으며, 기존 홈쇼핑 방송과의 프로그램의 차별화나 T-커머스만이 가지고 있는 디지털환경 에 맞는 다채로운 상품 배치, 상품프로모션 등의 진화가 지속될 것으로 보았다. 연구자들은 사업자들이 본 연구의 결과를 토대로 산업 성장에 필 요한 차별화 노력을 통해 T-커머스 산업이 지속 성장할 수 있을 것으로 기대한다.