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신뢰와 충성도의 관계에서 다차원 몰입의 매개적 영향

원문정보

The Mediate Effects of Multidimensional Commitment on Relationship Between Trust and Loyalty in Internet Shopping Environment

김대업, 오재신

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목차

Abstract
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 신뢰와 몰입의 관계
  2. 신뢰와 충성도의 관계
  3. 몰입과 충성도간의 관계
 III. 연구설계 및 실증분석
  1. 변수의 조작적 정의
  2. 자료수집 및 분석방법
  3. 신뢰성 및 요인분석
  4. 공분산구조분석
 IV. 결론
  1. 연구결과의 요약 및 시사점
  2. 연구의 한계점 및 연구방향
 참고문헌

저자정보

  • 김대업 Dae-Up Kim. 경상대학교 경영대학 강사
  • 오재신 Jae-Sin Oh. 경상대학교 경영대학 강사

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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