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유통업체에 대한 신뢰와 기대가 구매 후 만족에 미치는 영향에 관한 연구

원문정보

A study on the effect of postpurchase satisfaction to the trust and expectation of retailers

문승제

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목차

Abstract
 I. 서론
 II. 이론적 배경과 모델설정
  1. 이론적 배경
  2. 연구모델과 가설의 설정
 III. 자료의 분석 및 결과
  1. 조사대상과 표본 및 자료수집
  2. 척도의 신뢰성과 타당성 검증
  3. 가설검증과 결과의 해석
 IV. 결론
  1. 연구의 결론 및 제언
  2. 연구의 한계와 향후 연구방향
 참고문헌

저자정보

  • 문승제 Seung-Jea Moon. 명지대학교 경영학과 강사(경영학박사)

참고문헌

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