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영어

Due to changes in policies and regulatory environments as well as technological advances in the Fintech industry, it is difficult to limit its definition and scopes. Continually, new services relevant to Fintech emerges such as Crowd Funding, Robo-advisors for asset management, and Internet-only Banks. Under these circumstances, this study proposes a conceptual model that explains how the smart tourism ecosystem built on Fintech contributes to creating shared value. To this end, this study attempts to categorize Fintech services into several areas and further identifies key cases leading each area. Moreover, this study examines representative cases of mobile payment services as the most pervasive area and Internet-only Banks as an emerging one, in the Fintech industry. Finally, this study investigates some real-world cases that smart tourism ecosystems are building based on Fintech. The main results are as follows. First, Fintech services are classified into four areas such as payment systems, insurance, the financial platform (i.e., fund brokerage), investment and asset management, and Internet-only banks. Payment systems can be further divided into three sub-areas such as convenient payment, mobile transfer, and electronic money. Second, of payment areas, mobile convenient payment dominates the Fintech industry whereas the other areas need to be further developed in Korea. Third, the Internet-only Bank area is just in its beginning stages. Fourth, in the tourism industry, there are many initiates to apply Fintech for maximizing overall customer experience. Finally, this study proposes a conceptual model that shows a process of creating shared value in the tourism industry through the smart tourism ecosystem built on Fintech. Further discussion and implications of the findings are provided.

한국어

핀테크 산업은 관련 정책과 기술이 끊임없이 변화중이어서 핀테크의 정의와 범위를 한정하는 것은 여전히 어려운 문제이다. 예를 들어 크라우드 펀딩, 로보어드바이저, 인터텟 전문은행과 같은 새로운 핀테크 서비스가 계속적으로 출현하고 있다. 이러한 상황에서 이 연구는 핀테크를 중심으로 구축된 스마트관광생태계에서 공유가치창출 과정을 설명하는 개념적 모델을 제시하고자 한다. 이를 위해 이 연구는 첫째, 핀테크의 정의와 서비스 유형을 분류하고 각 유형을 대표하는 주요 사례를 분석한다. 둘째, 핀테크 산업을 주도하는 모바일 간편결제서비스와 최근에 등장한 인터넷 전문은행의 대표사례들을 분석한다. 마지막으로, 핀테크를 중심으로 진행되는 스마트관광생태계 구축사례를 분석한다. 종합적으로 이 연구는 핀테크 중심의 스마트관광생태계에서 공유가치를 창출하는 과정과 실제 관련사례 검토를 통해 모델의 타당성을 높였다는 점에서 중요하다.