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A Study of Employee Morale on Service Quality in the Hotel Food & Beverage Dept Business
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목차
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 사기의 개념 및 영향 요인
2. 식음료 서비스개념 및 특성
3. 사기와 서비스 수준의 측정 및 관계
III. 연구설계
1. 설문지 작성 및 표본수집
2. 가설 설정
IV. 분석결과 및 해석
1. 표본특성 및 기술통계분석
2. 가설검증 및 결과 해석
V. 결론
참고문헌
II. 이론적 배경
1. 사기의 개념 및 영향 요인
2. 식음료 서비스개념 및 특성
3. 사기와 서비스 수준의 측정 및 관계
III. 연구설계
1. 설문지 작성 및 표본수집
2. 가설 설정
IV. 분석결과 및 해석
1. 표본특성 및 기술통계분석
2. 가설검증 및 결과 해석
V. 결론
참고문헌
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