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신용카드 여행서비스 이용자의 구매행동에 따른 만족도 연구

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A Study on the Satisfaction of Travel Service according to Purchasing Behaviors in Credit Card Users

강순철

목차

ABSTRACT
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 여행서비스에 관한 이론적 고찰
  2. 이용자 구매행동과 의사결정모델
  3. 고객만족의 개념 및 결정요소
  4. 선행연구검토
 III. 실증분석결과
  1. 연구의 모형과 가설의 설정
  2. 조사절차 및 자료의 처리
  3. 조사대상자의 인구총계학적 특성
  4. 신용카드 이용에 관한 기술통계적 분석
  5. 가설의 검증
 IV. 결론
 참고문헌

저자정보

  • 강순철 Kang, Soon-Cheol. 순천향대학교 대학원 박사과정 수료, 국민은행 카드특수영업팀 차장

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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