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서울 특급호텔 프런트 오피스 종사원의 직무만족과 객실판매 증대의 비교연구

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A Study on the Room Sale Increasing at Hotel Related to the Front Office Personnel's Job Satisfaction in Seoul

임범종, 김은선

국제관광학회 국제관광연구 창간호 2004.08 pp.119-139
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목차

ABSTRACT
 I. 서론
  1. 연구배경 및 목적
  2. 연구방법 및 범위
 II. 이론적 배경
  1. 프런트 오피스의 개념 및 업무
  2. 직무만족의 개념 및 중요성
  3. 직무만족의 제 이론 및 영향 요인
 III. 실증분석
  1. 조사목적 및 연구모형
  2. 설문지 구성과 분석방법
  3. 결과분석
 V. 결론
 참고문헌

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저자정보

  • 임범종 Lim, Beom-Jong. 극동대학교 호텔관광학부 교수
  • 김은선 Kim, Eun-Seon. 극동대학교 호텔관광학부 외래교수

참고문헌

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