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An Exploratory Study Regarding Moderating Effects of Festival Quality on the Relationship between Tourism Experience and Tourism Satisfaction

원문정보

관광경험과 관광만족도 사이에 축제의 품질이 미치는조절 효과에 관한 탐색적 연구

Kim, Sang-Jun

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초록

영어

Various festivals are being held throughout the year at different regions of Japan. This study is an exploratory study verifying “tourism experiences” and “tourism satisfaction” tourists had through tourism activities in regions when they visited the particular region purely for the purpose of sightseeing as well as of effects of participation to local festivals from among tourism activities. Data obtained through a questionnaire survey targeting on visitors to the Ueno Tenjin Festival in Iga City, Mie Prefecture of Japan were used for analyses. A hierarchical multiple regression analysis showed that there are positive correlations in both, the relationship between tourism experiences and tourism satisfaction as well as the relationship between festival quality and tourism satisfaction. However, in confirming interactive effects of tourism experiences and festival quality, the effect is mutually opposing rather than mutually enhancing. In performing a simple slope analysis using significant interactive effects, the effects of tourism experiences were halved when the festival quality exceeded a certain level. The present study revealed the possibility that success of a festival might rather have a negative effect on local tourism industry when planning a festival for the purpose of tourism promotion or development. Accordingly, people in charge of local tourism marketing and policies are required to diversify tourism experiences of visitors while considering both of local festivals and other tourist attractions.

한국어

일본의 많은 지역에서 연중 각양각색의 축제가 개최 되고 있다. 본 연구는 한 지역축제에 순수한 관광목적을 가지고 참가한 관광객이 그 지역에서의 관광활동을 통해서느낀「관광경험」과「관광만족도」그리고 그 관광활동 중에서 지역 축제에 참가함으로 미치는 효과에 대해서 탐색적으로 검증한 연구이다. 본 연구의 분석은 일본 미에현 이가시에서 매년 개회되는 우에노텐진 마츠리라는축제를 찾아온 관광객을 대상으로 실시한 설문조사 자료를 적용하였다. 계층적 중회귀분석을 실시한 결과 관광경험과 관광만족도와의 관계 및 축제품질과관광만족도와의 관계는 양쪽 다「정」의 관계가 나타났다. 그러나 관광경험과 축제 품질과의 상호작용 효과를 확인한 결과는 상호보완효과가 아닌 상호대립의 결과를 나타내었다. 유의하게 나타난 상호작용 효과에 대한 단순 경사분석을 실시한 결과 축제 품질이 일정 수준을 넘으면 관광경험의 효과를 감소시키는 것을 알 수 있었다. 본 연구를 토대로 유추한 결과 특정 지역의 관광 진흥을 목적으로 축제를 계획하는경우 그 축제가 성공함에 따라 그 지역의 관광사업에 오히려 악영향을 미칠 가능성이나타났다. 그러므로 지역 관광 마케팅이나 정책을 담당하는 관계자는 축제이외의 그 지역의다른 관광자원 활용법을 같이 고려함으로서 방문객의 관광경험을 다각화 시켜 갈 필요가 있다.

목차

Abstract
 1. Introduction
 2. Theoretical Background of the Study
  2-1. Tourism Experience
  2-2. Festival Quality
 3. Hypotheses of the Study
  3-1. Tourism Experience and Tourism Satisfaction
  3-2. Effects of Festival Qualities
 4. Research Method
  4-1. Scales
  4-2. Study Area
  4-3. Data Collection and Analysis Method
 5. Result of Analysis
  5-1. Features of Survey Subjects
  5-2. Reliability and Validity
  5-3. Verification of Moderating Effects
 6. Conclusion
 References
 요약

저자정보

  • Kim, Sang-Jun 김상준. Associate Professor, Faculty of Business Administration, Kindai University, Japan.

참고문헌

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