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일반연구발표 - 제1분과 : 日本學(1)

저가커피전문점의 선택속성이 고객만족, 충성도에 미치는 영향관계

원문정보

The Effect of Low-priced Coffee Shop Selection Attributes on User Satisfaction and Loyalty

백영주, 김명희, 양위주

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초록

영어

The purpose of this study is to investigate the effect of low- priced coffee shop selection attributes on user satisfaction and user loyalty. In order to verify the research hypothesis, we set up a research model and research hypothesis that can study the effect of low- priced coffee shop selection attributes on user satisfaction and loyalty based on previous studies. The results of the study found that the cleanliness and convenience were placed on the most influential factors in improving the satisfaction.

목차

1. 서론
 2. 연구방법
 3. 연구 결과
  1) 인구 통계학적 특성
  2) 신뢰성 및 타당성 검증
  3) 가설 검증
 4. 결론 및 제언
 참고문헌
 ABSTRACT

저자정보

  • 백영주 부경대학교
  • 김명희 부산일보
  • 양위주 부경대학교

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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