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영어

This study was to examine the impact of the job stress of public social workers on their burn-out and the moderating effects of their job-stress coping style on the relationship between job stress and burnout. The number of subjects were 1,743 which accounted for 10% of total 17,426 public social workers in the country. A survey was conducted by mail or e-mail, and the data from 1,542 respondents were analyzed. The job stress of the public social workers had statistically significant effect on their burn-out. Problem-focused coping, social support seeking, and wishful thinking seeking strategy among four moderating variables were also turned out to have statistically significant effects on burn-out. The interaction between job stress and wishful thinking seeking strategy had a statistically significant effect on burn-out. It was found that, to relieve the burn-out from job stress of public social workers, the application of job-stress coping strategy is important to ensure the superb quality of social welfare services.

한국어

본 연구에서는 사회복지전담공무원의 직무스트레스가 소진에 미치는 영향을 알아보고, 직무스트레스와 소진 간의 관계에서 직무스트레스 대처방식의 조 절효과를 규명하고자 하였다. 전체 사회복지전담공무원 17,426명의 10%인 1,743명을 표본으로 선정하였고 설문지를 통해 수집된 1,542부가 최종분석자 료로 활용되었다. 사회복지전담공무원의 직무스트레스는 소진에 유의미한 영 향을 미치는 것으로 나타났고, 조절변수로 사용된 4개 변수들 중에서 문제중 심적 대처와 사회적지지 추구, 소망적 사고 추구가 소진에 통계적으로 유의 미한 영향을 미쳤다. 아울러 직무스트레스 대처방식 중 소망적 사고 추구방식 이 유의미한 조절효과를 나타내었다. 본 연구는 직무스트레스로 인한 소진수 준이 높은 것으로 확인된 사회복지전담공무원의 소진 감소를 위한 직무스트 레스 대처방식의 적용이 중요하다는 시사점을 제공하고 있다.