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영어

Although cosmetics companies’ social responsibility (CSR) has become an important strategy for brand value, South Korean small-middle companies lack information and awareness about CSR and corporate sustainability management, regard social responsibility as transient event, not core management strategy. The aim of the research is to design an effective ethical branding conceptual model for ‘creating shared value’ (CSV) in order to strengthen brand image and competitiveness of South Korean small-middle cosmetic companies in the cosmetics market. The research methodology is primary and secondary research. Initial research focused on secondary research in literature review and case studies to investigate the role of ethical brand and design management in ethics for CSV. Afterward, primary research tools in customer survey and expert interview were conducted to examine customers' awareness about social activities and CSR implementation in Korean cosmetic companies. As a result, customers had positive attitude about CSR activities and interested in health and safety of customers among CSR activities. Korean cosmetics SMEs were focus on external CSR activities caused by barriers which is limitation of scale, limited budget, risk aversion, etc. Moreover, the research figured out key factors (listen, know, create and drive) in ethical branding process, and ethical design strategy factors (stakeholder, process, product, customer communication and social contribution) for creating shared value. Thus, the findings are visualized into an ethical branding conceptual model for the Korean cosmetics SMEs. the study will provide a good resource to improve brand trust and enhances competitiveness in cosmetic market, and guide follow-up next studies.

한국어

화장품 기업의 사회적 책임은 브랜드 가치의 향상을 위한 중요한 전략이 되고 있지만, 국내 화장품 중소기업은 기업의 사회적 책임 및 지속 가능 경영 대한 정보와 인식이 부족하고, 사회적 책임을 핵심적인 운영 전략이 아닌 일시적인 이벤트로 여긴다. 본 연구의 목적은 화장품 시장에서 국내의 화장품 중소기업의 브랜드 이미지와 경쟁력을 강화하기 위해 공유 가치 창출을 위한 효과적인 윤리적 브랜딩 콘셉트 모델을 설계하는 것이다.본 연구의 방법론은 1차 및 2차 연구입니다. 초기 연구는 공유 가치 형성을 위한 윤리적 브랜드 및 디자인 경영의 역할을 조사하기 위해 문헌 조사 및 사례 연구에 중점을 두었다. 이후, 소비자 설문 조사 및 전문가 인터뷰를 통해 국내 화장품 기업의 사회적 활동 및 사회적 책임 실행에 대한 소비자의 인식을 조사했다. 그 결과, 고객은 기업의 사회적 책임 활동에 대해 긍정적인 태도를 나타냈으며, 기업의 사회적 책임 활동 중 고객의 건강과 안전에 관련된 활동에 관심을 보였다. 국내 화장품 중소기업은 규모의 제한, 예산 제한, 위험 회피 등의 장벽으로 인해 외부적인 사회적 책임 활동에 치중했다. 또한 공유 가치 창출을 위한 윤리적 브랜딩 프로세스의 핵심 요소들 (듣기, 이해, 창출, 실행)과 윤리적 디자인 전략 요소들 (이해관계자, 프로세스, 제품, 소비자 커뮤니케이션, 사회 공헌)을 찾아냈다. 연구 결과는 국내 화장품 중소기업의 윤리적 브랜딩 콘셉트 모델로 시각화 되어 졌다. 본 연구는 브랜드 신뢰도를 향상시키고 화장품 시장에서의 경쟁력을 향상시키기 위한 참고자료로 사용될 수 있을 것이며, 이후 진행될 후속 연구에 도움이 될 것이다.