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아기기저귀의 제품속성이 만족도와 재구매의도 및 구전의도에 미치는 영향 - 중국 북경, 상해, 하얼빈 소비자들을 중심으로 -

원문정보

The Baby diaper Property Influence of the Degree of Satisfaction and Repurchase Intention and Word-of-mouth

김성엽, 조소려

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초록

영어

Baby born in such an environment, thanks to the utmost care of grandparents and parents received by the ‘1 home one child ’policy born of parents love their grandparents for even more full of love is worth a guess. The perceptions and attitudes of Chinese consumers for foreign diaper products was verified. Simply the study are as follows. First, the study showed that consumer satisfaction does not affect the affordability and functionality not only a positive effect on customer satisfaction, design, design and ease of wear. Seems to be due to the convenience of your own instead of buying that adult consumers more obsessed because not all consumers to purchase disposable diapers, adult and young consumers and never directly use. Chinese consumers want to be the disposable diaper has a strong absorption. The droppings not leak out like a solid way to show China. Yuhan-Kimberly’s most traditional Chinese products, if crude and clunky softness of baby skin products, has captured the hearts of the locals. Second, strong re-purchase satisfaction and word of mouth also appears to be affecting customer satisfaction as disposable products that play a decisive role in the probability of word-of-mouth and repurchase intention have shown significant results. Actually generate a virtuous cycle of continuous consumption than after the use of temporary purchases of consumer products, such as diapers, disposable products has been quite an important role. Therefore, companies aiming to enter the Chinese market, it is necessary to bear in mind that the source of information to consumers in the consumption experience is always a positive story to a friend or Outsider.

한국어

본 연구의 목적은 유아용품 기업의 최근 세계적인 현황과 브랜드를 분석하고, 중국시 장에 진출한 한국 유아용품기업 유한킴벌리 하기스와 기타 외국계 기업의 기저귀제품을 중심으로 연구함으로써, 앞으로 한국 유아용품이 중국 시장 진출 시 발전 방안에 대해 논하고 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 우선 한국 기업이 대 중국 진출에 있어서 반드시 고 려해야하는 중국의 정치, 경제, 사회 및 기술 등 거시적인 마케팅환경을 분석한 다음, 이미 성공적으로 중국에 진출해 있는 한국의 업체인 유한킴벌리회사의 기저귀제품을 대표로 중국 소비자들의 한국 유아용품제품에 대한 만족도와 재 구매의도를 검증하고자 했다. 연구결과 첫째, 착용의 편의성과 디자인설계가 소비자만족에 정(+)의 영향을 미치지 만 경제성과 기능성은 소비자만족에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 만족 도가 재 구매의도와 구전의도에 강한 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났는데 이는 일회 용제품으로서 소비자만족은 재 구매 확률과 구전의도에 결정적인 역할을 하고 있다는 의 미 있는 결과가 나타났다. 따라서 중국시장진출을 노리고 있는 기업들은 항상 소비경험 이 있는 소비자들이 친구나 주변인에게 긍정적으로 이야기하는 정보의 원천임을 명심할 필요가 있다.

목차

국문초록
 Ⅰ. 연구배경 및 목적
 Ⅱ. 이론적 고찰
  1. 중국 기저귀시장 현황
  2. 제품속성
  3. 만족도, 재구매의도, 구전의도
 Ⅲ. 연구의 설계
  1. 연구모형 및 가설
  2. 변수의 조작적 정의 및 구성
  3. 자료의 수집 및 분석방법
 Ⅳ. 실증분석
  1. 표본의 인구통계학 특성
  2. 신뢰도와 타당성 검증
  3. 가설검증
 Ⅴ. 결론 및 시사점
 참고문헌
 

저자정보

  • 김성엽 Sung reup Kim. 목원대학교 무역학과 교수
  • 조소려 So Rio Cho. 목원대학교

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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