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소셜 네트워크에 내재된 사회자본의 활용 : 소셜활동 플랫폼에서 소셜커머스 플랫폼으로

초록

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본 연구는 스마트폰의 확산과 더불어 급성장한 모바일 소셜 네트워크 서비스(SNS, social network service)를 기반으로 수행되고 있는 소셜커머스에 초점을 맞춘다. 본 연구에서 주목한 현상은 SNS가 사회적 관계를 형성하고 유지하는 수단으로 활용되던 대표적인 소셜 플랫폼을 넘어서 기업 및 개인의 상거래 활동을 위한 주요 커머스 플랫폼으로서 역할이 확대되고 있다는 점이다. 이러한 상황에서 본 연구는 SNS를 기반으로 확대되고 있는 소셜커머스 이용 현상을 설명하는 이론적 틀을 제시한다. 구체적으로, 본 연구는 이용자가 SNS 상에서 구축한 사회자본이 소셜커머스 이용에 영향을 미치는 과정을 설명한다. 이를 통해 SNS가 소셜 활동을 위한 대표적인 플랫폼에서 커머스 플랫폼으로 확대되는 현상을 설명한다. 이에 추가적으로, 본 연구는 SNS기반 소셜커머스 이용행위에 영향을 미치는 또 다른 핵심변수로 SNS 구전수용을 고려한다. 즉, 본 연구는 SNS기반 소셜커머스 이용행위가 SNS 구전에 의해 상당한 영향을 받고 있음을 제시한다. 마지막으로, 본 연구는 SNS 구전의 주요특성으로 SNS 구전도움성과 SNS 구전신뢰성을 제시하고 SNS 구전수용에 미치는 효과를 검증한다.

목차

Abstract (150words)
 I. 서론
 II. 이론과 가설
  2.1 커머스 플랫폼으로서 SNS 활용
  2.2 소셜커머스에서 사회자본
  2.3 소셜커머스에서 SNS 구전효과
  2.4 연구모형 및 연구가설
 IV. 실증분석 및 결과
  4.1 연구변수의 조작적 정의 및 측정
  4.2 데이터 수집 및 샘플 특성
  4.3 측정모형의 평가
  4.4 구조모형 및 연구가설의 검증 결과
 V. 결론 및 시사점
 References

저자정보

  • 최수정 전남대학교 경영연구소 학술연구교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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