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영어

This research investigated the relationship of reward for performance, work motivation, job involvement, and organizational citizenship behaviors. With 251 employees in stock brokerage, it was found that (1) pay for performance and evaluation for performance were related positively to employees` work motivation while promotion for performance was not, (2) work motivation showed positive relationship with job involvement and organizational citizenship behaviors such as communication and altruism. thus, (3) reward for performance encouraged in-role and extra-role behaviors at the same time. Some implications of these results were discussed.

한국어

본 연구는 성과-보상의 연계성으로 유발된 직무동기가 직무몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향에 대하여 증권회사의 영업직을 대상으로 실증 분석하였다. 성과-보상의 연계성은 성과-승진의 연계성, 성과-급여의 연계성 그리고 성과-평가의 연계성의 하위개념으로 구분하여 고찰하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 연구변수들에 대한 상관관계 분석결과, 성과-급여의 연계성과 성과-평가의 연계성은 정의 상관성을 나타내고 있다. 또한 성과-급여의 연계성은 직무동기, 직무몰입, 의사소통 및 이타성 변수 등과 모두 정의 상관성을 보이고 있었다. 한편 성과-평가의 연계성은 직무동기 및 의사소통과 정의 상관성을 나타내고 있음을 확인할 수 있다. 직무동기는 직무몰입, 의사소통 및 이타성과 모두 정의 상관성을 나타내고 있다. 둘째, 자신의 업무영역이 분명하고 업무 성과에 대한 측정이 가능한 영업직 구성원의 경우에는 성과-급여 및 성과-평가의 연계성을 높이는 제도를 도입하는 경우 직무동기가 높아진다는 것이다. 영업직 구성원은 성과-승진의 연계성을 통하여 동기부여되지 않으며, 또한 승진과 급여를 별개로 인식하고 있음을 알 수 있다. 셋째, 성과지향적 보상체계를 설계하는 인사관리자들은 성과-평가의 연계성을 제고할 수 있는 방안을 찾아야 할 것이다. 본 연구 결과는 성과와 급여의 연계에 집중되어 왔던 기존의 관점에서 성과와 평가의 연계성에 대한 관점으로 확대 또는 전환되어야 할 필요성을 시사하고 있다.