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본 연구는 우리나라 은행산업이 1995년 7월 WTO체제 출범과 1996년 OECD가 입으로 선진 제국으로 부터의 국내 금융시장 개방압력과 금융기관의 국제화, 금융수요의 다양화 등 급변하는 금융환경에 직면하게 되었고, 특히, `97. 12. 3일 IMF와 지원협상이 타결되어 본격적인 IMF지원체제에 돌입하게 됨으로써 금융기관 구조조정과 자본시장 개방확대 등의 영향을 받게되어 국내은행의 경영환경은 심화되어가는 경쟁, 수익기반의 악화라는 어려움을 제공하는 동시에 자율과 책임이라는 새로운 기회를 제공하는바, 국내은행의 마케팅전략적 우월이 변화하는 환경속에서 생존의 관건이 되고 있어 은행마케팅 전략연구의 필요성이 대두됨에 따라 급변하는 금융환경하에서의 국내은행의 마케팅 전략의 중요성을 조명하고 구체적인 전략을 제시하여 국내은행의 경쟁력을 향상 시키고자 하는데 그 목적이 있다. 연구내용은 은행마케팅에 대한 이론적 배경과 국내은행의 경영환경 변화을 살펴보고 IMF지원 체제하에서 국내은행 마케팅전략을 고객만족전략, 브랜드 포지셔닝 전략, 지역밀착 마케팅전략, 멀티미디어시대에 따른 전략, 고객 데이터베이스 구축 전략 등을 구체적으로 모색하여 IMF체제하에서의 금융변혁기를 슬기롭게 넘기고 생존과 성장할 수 있는 방안을 제시 하였다.