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이사화물서비스의 서비스 품질과 가치 －서비스 생산성에 대한 시사점－

원문정보

Service Quality and Value of Residential Moving Service－Implications for Service Productivity－

김희탁, 김현강

한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제20권 제3호 2006.09 pp.123-147
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목차

I. 서론
 II. 이론적 연구
 III. 연구모형과 가설의 설정
 IV. 실증분석
 V. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자정보

  • 김희탁 Heetak Kim. 상명대학교 경영학부 교수
  • 김현강 Hyun- Kang Kim. 전국화물자동차 운송사업 연합회 공제조합 전산실장

참고문헌

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