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영어

The purpose of this study is to analyze the National Competency Standards(NCS) for administrative job by using the AHP(analytic hierarchy process) method to identify the relative importance of each competency unit by experts group and to ultimately evaluate this relative importance based on all experts. Two expert groups, namely office work administrators and professors majored in office administration, participated in this study. The results have important implications for the development and implementation of college curriculum for office work administration majors. First, the AHP analysis of competency units of NCS revealed the relative importance of “related document writing,” “data management,” and “document management.” Second, the most importance competency unit factors in NCS competency unit were respectively ‘completing documents’, ‘sending and receiving documents’, ‘analyzing and modifying document,’ ‘using OA programs’, ‘handling expenses’, ‘arranging meetings’, ‘supporting business’, ‘using office devices.’ Third, the most importance competency unit factors in total was ‘sending and receiving document.’ Most of all, there were some remarkable distinctions between office work administrators and professors in several parts of relative importance of NCS competency units and factors. Therefore, this results suggest for NCS professors in college to develop their curriculum and implement it.

한국어

이 연구는 계층적 분석방법(AHP)으로 사무행정 직무 NCS의 중요도에 관하여 전문가 그룹의 가중치를 산정하여 전문대학에 사무행정 NCS를 교육과정의 개발 및 운영에 반영할 수 있는 시사점을 제시할 목적으로 시행하였다. 전문가 조사를 위하여 직무전문가, NCS 교육현장 전문가 두 그룹으로 나누어 조사대상을 설정하고, 사무행정 직무 NCS의 8개 능력단위와 능력단위별 능력단위요소 28개의 중요도를 각각 조사하였으며 그 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 8개 능력단위에 대한 상대적 중요도는 ‘문서작성, 데이터관리, 문서관리’의 순으로 중요도가 높게 나타났다. 둘째, 능력단위별 능력단위요소에 대한 상대적 중요도는 ‘문서완성하기, 문서수․발신하기, 데이터 분석․가공하기, 사무자동화 프로그램 활용하기, 경비처리하기, 회의준비하기, 업무지원하기, 사무기기운용하기’가 각각의 능력단위 내에서 중요도가 가장 높게 나타났다. 셋째, 능력단위요소 전체에 대한 상대적 중요도는 ‘문서수․발신하기’가 28개 능력단위요소 중에서 가장 중요한 것으로 나타났으며, 그 다음이 ‘경비처리하기, 사무자동화 프로그램 활용하기, 문서완성하기, 문서기안하기’의 순으로 나타났다. 특징적인 것은 총 8개의 능력단위와 28개의 능력단위요소 중 일부에서 직무전문가와 NCS 교육현장 전문가의 중요도 인식에 대한 차이가 나타났다는 것이다. 이러한 인식의 차이를 토대로 NCS 교육현장전문가는 교육과정을 개편 및 운영에 있어서 이를 직무전문가 의견 반영의 필요성이 제기된다.