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영어

[Purpose] In this study, I tried to confirm the necessity of quality management to improve competitiveness of domestic golf resort. [Method] In addition, I tried to select factors that can improve the management performance of domestic golf resort. In order to achieve the research purpose, research model and hypotheses were set on the assumption that there will be a positive influence on quality management, organizational effectiveness and management performance in domestic golf resort management. [Result] As a result, Hypothesis 1 was analyzed that the relationship between CEO's leadership and job satisfaction, relationship between information management and organizational commitment, and customer - centered management had no significant effect on job satisfaction. And it was analyzed as having a significant influence relationship. Hypothesis 2 was found to have a significant effect on all affected impacts. According to the results of this study, domestic golf resort companies should make efforts to improve the competitiveness of PR, pricing, and facilities that can see the effects immediately, along with efforts for quality management based on mid and long term plans. It can be a great help to improve the competitiveness of domestic golf resorts compared with overseas golf facilities.

한국어

[목적] 본 연구에서는 국내 골프시장의 경쟁력 향상을 위해 장기적 관점과 수요자 중심에서의 품질경영의 필요성 도출과 국내 골프리조트의 경영성과를 향상할 수 있는 요인을 선정하고자 하였다. [방법] 연구목적을 달성하기 위해 국내 골프리조트 경영에 있어 품질경영, 조직유효성과 경영성과와 긍정적인 영향관계에 있을 것이라는 가정 하에 연구 모형과 가설을 설정하였다. [결과] 연구결과 가설 1은 최고경영자의 리더십과 업무만족의 관계, 정보관리와 조직몰입의 관계, 고객중심 경영이 업무만족과의 관계만 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었고 3개의 경로를 제외하고는 모두 유의한 영향관계에 있는 것으로 분석되었다. 가설2는 해당하는 영향관계 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 연구결과에 따라 국내 골프리조트 기업들은 바로 효과를 볼 수 있는 홍보, 가격, 시설 경쟁력 향상 노력 등과 더불어 중장기 계획을 바탕으로 한 품질경영에 노력을 병행하여 실시한다면 국외 골프시설과 비교한 국내 골프리조트의 경쟁력 향상에 큰 도움이 될 수 있을 것으로 판단된다.