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영어

This study investigates the effects of proteges’ feedback giving to their informal mentors on mentoring functions such as career functions and psychosocial functions. Different from the previous mentoring research considering proteges as the feedback-receivers, this study illuminates their role as the feedback-providers. This study empirically tested the hypotheses predicting positive relationships between proteges’s positive and negative feedback giving to their mentors and two types of mentoring functions. It also verified the moderating effects of proteges’s acceptance of feedback from their mentors. In these purposes, research data was collected from a sample of 220 respondents from an automobile manufacturer in China. Results supported the hypotheses on the effects of positive feedback giving on career and psychosocial functions and the hypothesis on the moderating effect of feedback acceptance in the relationship between positive feedback giving and psychosocial functions. The authors highlighted the theoretical and practical implications to management consulting field of positive feedback giving to mentors and the acceptance of feedback from one’s mentors.

한국어

멘토링에서 피드백을 다룬 기존 연구들은 주로 멘토가 프로테제에게 제공하는 피드백에 초점을 두고 있다. 이와 달리 본 연구는 프로테제가 멘토에게 제공하는 피드백의 효과를 탐구하고자 하였다. 연구 목적은 첫째, 비공식 멘토링 관계에서 프로테제가 멘토에게 제공하는 긍정 및 부정 피드백이 멘토링 기능(경력기능 및 심리사회기능)에 미치는 영향을 탐구하는 것이다. 둘째, 이들 관계에 있어서 멘토가 주는 피드백을 프로테제가 수용하는 정도를 의미하는 ‘멘토 피드백 수용도’의 조절효과를 검증함으로써, 프로테제가 멘토로부터의 피드백을 평소 수용하는 정도가 자신이 멘토에게 제공하는 피드백의 효과에 어떤 영향을 미치는가를 함께 살펴보고자 하였다. 가설 검증을 위해 중국 자동차기업에 종사하는 220명의 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, 프로테제가 멘토에게 제공하는 긍정 피드백은 경력기능과 심리사회기능 모두에 정(+)의 영향을 미쳤다. 그러나 부정 피드백의 경우에는 그 영향이 유의하게 나타나지 않았다. 조절효과 가설의 경우, 프로테제의 멘토 피드백 수용도는 자신이 멘토에게 제공하는 긍정 피드백과 심리사회기능 간의 관계를 정(+)의 방향으로 조절하는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 프로테제 역시 멘토에게 피드백 제공원으로서 기능할 수 있으며, 특히 이 때 긍정 피드백 제공이 중요하고 그 효과를 강화하기 위해서는 프로테제가 평소 멘토로부터의 피드백을 기꺼이 받아들이는 것이 도움이 됨을 경영컨설팅 연구자와 실무자들에게 시사한다.