earticle

영어

The purpose of the this study is to analyse the correlation among organizational justice, turnover intention and social identity of hotel employees in China. For this study, survey has been prepared and distributed to 350 hotel employees in China from April 5th to 25th in 2016. Total 337 copies of them were used in the statistical analysis. First of all, among the factors of organizational justice from employees in hotel, "distributive justice" and "interactional justice" turned out to reduce turnover intention. Secondly, there was a similar moderating effect shown in pride of social identity in the relationship between distributive/interactional justice and turnover intention. Third, respect turned out to have a pure moderating effect in the relationship between distributive justice and turnover intention. Fourth, identification turned out to have a pure moderating effect between distributive/interactional justice and turnover intention. In the last part of this study, major significance and implications of this study are proposed.

한국어

본 연구에서는 중국 호텔 종사원을 대상으로 설문조사를 실시하여 중국 호텔 종사원의 조직공정성, 사회정체성, 이직의도에 대한 영향관계를 분석하였다. 이를 통해 중국 호텔의 운영과 관리 방향에 대한 정책적 결정에 필요한 기초자료를 제공하고자 하는 데 그 목적이 있다. 본 연구를 위해 조직공정성, 이직의도, 사회정체성에 관한 선행연구를 바탕으로 연구모형과 가설을 설정하고 설문지를 작성하여 2016년 4월 5일부터 4월 25일까지 350명의 중국 호텔 종사원을 대상으로 설문지를 배포하였으며 총 337부가 통계분석에 사용되었다. 수집된 자료는 SPSS 18.0을 사용하여 통계처리 되었으며, 빈도분석, 신뢰도분석과 요인분석, 가설검증을 위해 다중회귀분석과 조절회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 첫째 분배공정성과 상호작용공정성은 이직의도에 유의한 부(-)의 영향관계가 나타났다. 둘째 사회정체성 중 자부심은 조직공정성 및 상호작용공정성과 이직의도의 관계에서 유사조절효과가 나타났으며, 셋째 존중감은 분배공정성과 이직의도와의 관계에서 순수조절효과가 나타났고, 넷째 동일시는 분배공정성 및 상호작용공정성과 이직의도와의 관계에서 순수조절효과가 있는 것으로 검증되었다. 이를 바탕으로 제언사항과 시사점, 향후 연구방향을 제시하였다.