earticle

영어

Even though haptic experience is important as an one of five sensory experiences, it has been little researched in the academical area of marketing. Our study, especially concentrated on the experience of texture of promotional paper, tries to incorporate how both the concept embodied via haptic experiences and the concept represented by brand, in the marketing context, influence on consumers’ responses. Several pretests aimed for finding the haptic-embodied concepts showed that there are four factors that could be named as, respectively, functional, experiential, symbolic, and prestige concept. In the experiment factorialdesigned between four concept brands(functional, experiential, symbolic, prestige) and four haptic-concept invitations(functional, experiential, symbolic, prestige), participants were told to touch the assigned invitation and respond the subsequent questions. As a result, participants in the fit condition between brand concept and haptic concept evaluated more positively to the invitation of new branch launching than participants in the unfit conditions.

한국어

촉각은 마케팅에 있어서 매우 중요한 부분임에도 불구하고 종이소재 마케팅 자극물의 촉각 경험과 관련된 연구는 드물 었다. 따라서 본 연구에서는 종이 자극물의 촉각 경험을 중요하게 부각시켜, 마케팅 상황에서 노출되는 종이 자극물을 만져봄으로 인해 표상화 되는 컨셉을 추출하고 그 컨셉과 브랜드에 의해 표상화 되는 컨셉 간의 적합성(fit)이 소비자 평 가에 어떤 영향을 미치는지 알아보고자 하였다. 여러 번의 사전 조사를 통해 질감기반의 촉각경험이 만들어내는 다양한 컨셉을 추출하고자했으며, 결과적으로 4가지의 컨셉 유형을 도출할 수 있었다. 즉, 종이 질감이 유발하는 의미론적 컨셉은 4가지(기능, 경험, 상징, 명망)가 표상화 되는 형태로 나타났다. 본 실험에서는 4개 브랜드 각각이 4개의 종이에 런칭 행사 초대장 형태로 인쇄되게 한 뒤 피험자에게 나눠 만져보게 하고 그 반응을 살펴보는 식으로 진행하였다. 그 결과 종이재질의 질감경험에 의해 체화된 컨셉과 브랜드 컨셉 간에 유의한 상호작용이 나타났다.