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Session J - 일반세션 : ICT 기반 가치창출, 좌장 : 김종원(동의대학교)

소셜미디어 환경에서 시장 지향성이 민첩성을 통해 마케팅 성과에 미치는 영향

초록

한국어

본 연구는 불확실하고 동적인 환경에서 중요성이 강조되고 있는 민첩성이 기업이 미치는 영향을 소셜미디어의 활용 측면에서 보고자 한다. 현재 소셜미디어는 광고, 고객과의 커뮤니케이션, 위기관리, 시장정보 파악, 고객 관리, 고객과의 관계 형성, 상품, 소비자의 심리조사 등을 위해 사용되고 있으며, 이러한 정보 파악을 통해 기업은 자신들이 나아갈 방향을 설정하고 빠르게 시장 변화에 대응하기도 한다. 따라서 소셜미디어 환경에서 민첩성에 대한 연구가 필요하고, 본 연구에서는 소셜미디어 민첩성의 선행요인으로 소셜미디어 시장 지향성을 두었고, 종속변수로 마케팅 성과를 두어 이들간의 관계를 검증하고자 한다.

목차

Abstract
 서론
 Literature Review
  소셜미디어 민첩성
  소셜미디어 민첩성
 Literature Review
  연구모형
  연구가설
 연구조사 설계
  변수의 조작적 정의 및 측정항목
  조사설계
 결론
 참고문헌

저자정보

  • 강주희 Dongguk University, Gyeongju, Korea
  • 문태수 Dongguk University, Gyeongju, Korea

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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