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Session H - 일반세션 : 소셜 비즈니스, 좌장 : 한진영(중앙대학교)

소셜미디어(SNS)의 특성, 품질이 브랜드이미지와 사용자 구매의도에 미치는 영향에 대한 연구

초록

한국어

SNS는 최근 사용자가 급증함에 따라 최초에 단순 네 트워크의 형성 및 인맥관리의 목적에서 벗어나 파급력 전파성을 이용한 정보의 교류, 광고, 홍보, 마케팅 등 사회 저변에 다양한 형태로 활용되고 있으며, 또한 최 근에는 SNS가 스마트폰과 같은 개인용 단말기와 융합 함으로써 스마트워크, 스마트기업를 가능하게 했다. 본 연구는 중국에 SNS마케팅에 노출된 고객을 대상으로 이용자 관점에서 SNS를 통한 마케팅이 브랜드 이미지 를 통해, 최종적으로 소비자구매의도에 미치는 영향을 파악해보고자 한다. 또한, 본 연구는 SNS의 품질을 결정하는 요인을 규명했다. 이를 통해 SNS 마케팅을 시도하는 기업들의 다양한 전략수립과 마케팅 믹스 사 용 개선에 시사점을 제공해 줄 것으로 기대된다.

목차

Abstract
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  2.1. SNS의 특성
  2.2 SNS품질
  2.3 사용자 만족도
  2.4 이용의도화 구매의도
  2.5 브랜드 이미지
 Ⅲ. 실증 연구 설계
  3.1 연구모형 및 연구가설
  3.2 연구변수의 조작적 정의
 Ⅳ. 결론
 참고문헌

저자정보

  • 최암 전남대학교 대학원 전자상거래과정

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