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Session F - 기획세션 : 김재전 교수 퇴임세션, 좌장 : 권영옥(숙명여자대학교)

다수의 쇼핑채널이 존재하는 온라인환경에서 큐레이션 커머스 선호와 지속사용의도간의 구조적 관계에 대한 실증

초록

한국어

상품과잉, 정보과잉, 판매채널과잉으로 온라인 쇼핑에 피곤함을 느낀 소비자들은 큐레이션 커머스에 집중하고 있지만, 이에 대한 학계의 실증적인 연구 및 분석은 미미한 실정이다. 큐레이션 커머스는 빅데이터 기반의 맞춤형 정보를 제공함으로써 제품 불확실성이나 거래과정에서 발생할 수 있는 프로세스 불확실성을 최소화 시켜야 한다. 이에 본 연구에서는 다수의 채널이 존재하는 온라인 쇼핑환경에서 큐레이션 쇼핑채널 선호의 영향요인을 확인하고, 큐레이션 커머스 지속사용의 결정요인이 무엇인지 규명하고자 하였다. 이러한 목적으로 큐레이션 커머스의 기본적인 특성에 기초하여 선별효율성, 쇼핑편의성, 그리고 정보만족과 제품만족을 주요 영향요인으로 도출하였다. 실증을 통해 큐레이션 쇼핑채널에서 제공해 준 정보나 추천상품에 대한 소비자의 평가과정을 살펴보고, 이러한 평가감정이 큐레이션 커머스 지속사용의도와 어떻게 연결되는 지 살펴봄으로써 학문적 실무적 시사점을 제시하고자 한다.

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 큐레이션 커머스
  2. 소비자만족
  3. 정보품질과 정보만족
 III. 연구모형과 가설 설정
  1. 연구모형
  2. 가설설정
  3. 연구변수의 조작적 정의 및 측정항목
 참고문헌

저자정보

  • 박경자 Jungangno, Sunchon Jeonnam 57922, Korea

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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