earticle

영어

The purpose of this paper is to explore how national and organizational diversities have effects on an individual’s information ethical decision makings. More importantly, this research investigates the impact of cultural difference on individual’s information ethical decision makings in the context of specific circumstances. To examine the relationship between users’ cultural backgrounds and their decision making related with information ethical situations, this study applied two specific scenarios which represent national and organizational cultural settings. Based on extensive open-ended paper-based interviews from 84 information system users, this study found out that users’ decision making on information ethical situation is influenced significantly from their nationality as well as organizational policies. In addition, this study also uncovered out that users’ decision makings regarding information privacy invading situation are varies based on users nationality. While most of European respondents value more on individual information, Korean users yield their personal privacy to an organizational benefits. According to our research results, organizations have more influence on Koreans’ decision making in information ethics comparing with Europeans. In other words, the foreign information system users, especially European, put more value on their privacy and individual information than on the organization’s protocol. Therefore, this research provides evidences that cultural background plays a significant role on affecting information ethical decision making and users’ information ethical decision are differentiated by their ethical standards as well as cultural differences. When users make information ethical decision, Koreans consider their organizations as well as organizational culture as a priority; however, Europeans consider their personal ethical standards more than organization’s situation. Since there is no research empirically examined the role of cultural differences on information ethics, this study has significant contributions on both of academia and industries as an first empirical research on cultural background and information ethics. Frist, this study represented the direction of reflecting Korean and Asian perspective regarding studies of information ethics instead of focusing on Western. Second, it helps managers to understand information ethic policy and make a rational decisions based on understandings on cultural difference. It also provide opportunities of emphasizing the importance of recognizing the information ethics and considering cultural difference on information ethic recognition and global information society.

한국어

본 연구의 목적은 사용자가 속한 국가적, 조직적 문화의 다양성이 이들의 정보 윤리적 의사 결정에 어떠한 영향을 미치는지를 탐색하는데 있다. 또한 다양한 문화적 배경을 가진 정보시스템 사용자 들을 대상으로 정보 윤리적 판단을 요구하는 특정한 상황에서 개인이 가진 문화적 배경이 이들의 판단 에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다. 따라서 본 연구에서는 문화적 차이가 정보시스템 사용자들의 윤리적 의사결정을 하는데 있어서 영향을 미친다는 가정 하에 첫째, 문화에 따라 정보윤리를 다양하게 이해하고, 정보윤리를 인식하는데 있어서 문화가 중요한 영향 요인임을 탐색한다. 둘째, 문화적 차이에 따라서 정보시스템 사용자들의 정보 윤리 적 의사결정이 다를 수 있음 증명하고자 한다. 이를 통해 본 연구는 정보윤리와 문화의 상관관계를 이해 하고, 정보시스템 사용자들이 문화권마다 의사결정이 다를 수 있음을 인지하고 정보 윤리적 행동의 근간 을 파악하고자 한다. 또한 연구 결과를 바탕으로 글로벌 정보 윤리정립에 필요한 기본적 요소를 정보시 스템 이용자들이 공통적으로 이해할 수 있도록 하고, 사용자들이 받아들일 수 있는 정보윤리 코드 확립 에 기여 하고자 한다. 본 연구는 개방형 설문인터뷰를 통해 한국인과 외국인의 정보 윤리적 판단에 관해 인식 조사를 실시하 였다. 연구 대상자는 인터넷 사용이 활발한 20-30대 한국인 및 외국인들을 대상으로 하였다. 설문 내용 은 회사가 개인정보를 수집해야 하는 상황에서 그 결정을 사원이 동의할지에 대한 여부를 결정하는 것, 회사의 프로토콜이 정립되어 있는지의 여부에 따라 종업원의 업무 수행에 대한 윤리적 의사결정을 다루 었다. 정보 윤리적 판단을 요구하는 두 가지 특정 상황에 대한 연구 결과에 따르면, 한국인들은 개인의 정보윤 리 의사결정은 개인 보다 조직의 영향을 더 받는다. 외국인 집단 특히 유럽국가 사람들은 조직의 규칙을 준수해야 하는 경우, 조직 방침에 동의를 하더라도 회사의 정보가 개인의 정보보다 더 중요하다고 인식 하지 않았다. 따라서 문화적 배경의 차이에 따라 개인들의 정보 윤리적 의사결정이 달라지고, 사람들마 다 정보윤리에 대한 기준이 다름을 알 수 있다. 조직적 특성이 다른 회사의 상황에 대한 연구 결과에 따르면, 회사가 어떻게 회사를 운영하느냐에 따라 종업원들의 정보 윤리적 의사결정이 달라진다. 한국인의 경우 정보 윤리적 의사결정을 할 때 조직적 문 화의 영향을 비교적 많이 받는다. 외국인은 회사의 방침을 그대로 따르는 것보다 개인의 정보보호를 더 중요하게 생각하였다. 즉 외국인은 한국인보다 정보 윤리적 의사결정을 내릴 때, 조직적 문화보다는 개 인의 윤리적 판단 기준을 먼저 고려하였다. 기존 연구들은 정보윤리와 문화의 관계를 파악하는데 있어서 문화적 당위성을 고려해야 한다는 사실만 주장하였다. 하지만 본 연구는 다음과 같은 점에서 의의를 찾을 수 있다. 첫째, 본 연구는 서구와 아시아 의 문화적 차이가 사용자의 정보 윤리적 판단에 영향을 줄 수 있다는 것을 최초로 실증 분석한 연구이 다. 또한 현재까지 유럽과 미국적 관점으로 진행되어 왔던 정보윤리에 대한 정의 제반 연구가 국내 및 아시아적 관점을 반영하여 진행되어야 함을 제시한다. 둘째, 기업 조직원과 실무자들의 정보 윤리적 행 동 양식을 이해하고, 다양한 문화적 특성의 존재를 인지하여 구성원들이 보다 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 기업 운영 방식을 만들어나가는데 도움을 줄 수 있다. 또한 기업 내 사람들의 정보윤리의 인 식 수준을 강화하는 기회를 제공하며, 그들의 정보윤리 인지상황과 글로벌 정보화 사회에서의 다양한 문 화적 차이를 고려하는 계기가 된다.