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영어

In general, social capital is defined as new intellectual capital created by combination and exchange among firms in structural, relational, and cognitive dimensions. The structural dimension means characteristics and topology of relationships among firms, the relational dimension consists of the quality of network components like trust, norms, and reciprocal obligations, and the cognitive dimension is the sharing of vision, value, and common fate among firms. Understanding social capital as an emerging technological component of Supply Chain Networks (SCN) will be increasingly important in order to enable continued SCN improvement. With the social capital concept, we investigate how these dimensions of supply chain social capital have an effect on firm performance and how the relation between firms moderates the effect using Structural Equation Model (SEM). The result demonstrates that the relational dimension indirectly affects innovation and executive-oriented performance, the structural dimension directly affects both innovation and executive oriented performance, and cognition also affects only innovation-oriented performance. Supply chain social capital provides an opportunity and challenge to supply chain managers in order to improve firm performance. We provide several implications for supply chain managers. First, we relate three dimensions of social capital to three firm performances and highlight the importance of raising and utilizing social capital to improve supply chain performance. In order to improve innovation- oriented performance, such as the business process, new technology adoption, and capability, supply chain managers should pay close attention to the cognitive dimension of social capital. Managers should build up cognitive capital based on relational capital among supply chain partners. It may be made by common events for sharing value and vision together and also by firms’ interacting with supply chain information systems. Managers also should develop different supply chain social capital according to the supply chain strategy and characteristics with regards to the products within the supply chain network. If a supply chain deals with functional products and takes an efficient supply chain strategy (Fisher, 1997), managers should attempt to make structural capital to improve executive performance. Second, managers need to separate and manage supply chain performance metrics because the performances are different depending on social capital and the relation. In other words, managers should separate and control performance metrics into innovation-oriented and executive-oriented performance measures through a strong and weak supply chain network in order to improve management performance.

한국어

일반적으로 사회적 자본은 구조적, 관계적, 인지적 차원에서 기업간 자원의 교환이나 결합에 의해서 만들어지는 새로운 지적 자본이다. 구조적 차원은 기업간 관계의 속성이나 형태를, 관계적 차원 은 신뢰, 규범, 상호 의무 등과 같은 네트워크 구성원들의 속성으로 이루어진다. 그리고 인지적 차원은 기업간 비젼, 가치, 공동 운명의 공유를 의미한다. 사회적 자본을 공급망 네트워크의 새롭게 부상하는 기술요인으로 이해한다는 것은 지속적인 공급망 네트워크의 개선을 가능하게 하는데 중요한 것이 될 수 있다. 본 연구는 이러한 사회적 자본의 정의를 이용하여 공급망의 사회적 자본의 세 차원이 기업성과에 어떻게 영향을 미치고 있는지 그리고 기업간 관계가 어떻게 성과에 영향을 미치는지를 구조 방정식 모형을 이용하여 실증 분석하는데 있다. 연구결과는 관계적 차원은 혁신과 실행지향 성과에, 구조적 차원은 혁신 및 실행지향성과, 인지적 차 원은 혁신지향 성과에만 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 공급망의 사회적 자본은 기 업 성과를 개선하는데 관리자에게 다음과 같은 기회와 도전을 주고 있다. 우선 사회적 자본의 세 차원은 기업의 성과에 직 간접적으로 영향을 미치고 이 사회적 자본의 축척과 이용의 중요성을 보여주고 있다. 혁신 지향성과를 향상시키기 위해서는 인지적 차원의 사회적 자본에 집중해야 한다. 관리자는 공급망 파 트너들간 관계적 차원의 사회적 자본을 바탕으로 인지적 차원의 사회적 자본을 구축해야 함을 제시하고 있다. 이는 공급망 정보 시스템의 상호작용에 의해 가치나 비젼을 공유하는 행사를 가짐으로써 가능할 수 있다. 둘째, 관리자는 성과가 사회적 자본과 기업간 관계에 따라 다르기 때문에 공급망 성과 측정 척도를 분 리해야 할 필요가 있다. 다시 말해서, 관리자는 공급체인 네트워크의 관계 속성에 따라 혁신 및 실행지 향 성과 척도로 분리하여 관리해야 함을 의미한다. 본 연구의 주된 공헌으로 사회적 자본과 공급망 성과간 관계를 설정하고 공급망 네트워크의 성공적인 운영을 위한 경영적 시사점을 제시했음에도 불구하고 몇 가지 한계사항을 가지고 있다. 우선 본 연구에 서는 정보기술이나 공급망 프로세스의 통합과 같은 매개 혹은 조절효과을 고려하지 않았다. 이를 고려할 경우 좀 더 정교한 경영적 시사점을 파악할 수 있을 것으로 판단된다. 이러한 요인들은 사회적 자본의 효과를 반영할 수 있고 성과 향상에 좀 더 효과적일 수 있다. 둘째로 본 연구는 다양한 산업을 기반으로 했기 때문에 사회 네트워크의 효과를 얻기가 어렵다. 그러나 특정 산업의 기업들간 사회 네트워크를 기 반으로 공급망 네트워크 분석 결과를 고려한다면 좀 더 구체적인 함의를 도출할 수 있을 것이다.