earticle

영어

The number of chinese tourist visiting Korea has been increased continuously since the diplomatic relationship was established between Korea and China on August in 1992. On the strength in this increase, China has held the second rank to leapfrog America at inbound market of Korea after 2001. However, China is regarded as country providing the cause for the deficit of Korean Travel Balance, because the deficit magnitude of Korean travel balance against China take a share in the second place following America and is maintained high travel balance deficit every year. Even though China is the very important country in relation to the deficit of Korean travel balance, there do not exist academic researches in regard to the improvement of Korean travel balance is aimed at China. Up to now researches in regard to the balance of tourism in Korea mostly have been focused factors that influence the Korean travel balance, the subject of study, for example, were things like the determinants of international tourism demand, the determinants factors of the balance of tourism, the determinants factors of the tourism receipts and the determinants factors that influence the fluctuation of the tourism expenditures. These studies have great significance to recognize the importance of factors that influence the balance of tourism, however, those are insubstantial researches to suggest to detailed ways of improving the balance of tourism through the data was analyzed on the characteristics of tourist and tourism consumption. Therefore, this study aims at suggesting the marketing strategies to promote inducement of chinese tourist in order to improve the Korean travel balance on the basis of data was analyzed on the characteristics of chinese tourist and consuming behavior through the marketing approach. This study focus on three main chapters. One is analysis on the present conditions of tourism in Korea and China, another is analysis on the characteristics of tourism consumption to chinese tourist visiting Korea, the other is analysis on SWOT of the chinese inbound market in Korea. An analysis on the present conditions of tourism in Korea and China is compose of the two parts. One part is the tourism competitiveness and the balance of tourism in Korea and China respectively, the other part is the Korean tourism balance against China and tourist numbers(Chinese arrivals and Korean departures). We also have done a comparative analysis Chinese's preference for the overseas travel country as to an analysis on the characteristics of tourism consumption to chinese tourist visiting Korea, and analyzed Chinese's purposes for Korea tour, trends of Chinese arrivals' weight, Chinese's tour types for Korea and satisfaction by Chinese's appraisal for Korea tour (departure & entry formalities, public transportation, lodging, food, shopping, attractiveness degree, easiness of obtaining tour information). As the results of these analyses mentioned above, problems and improvement plans of the Korea travel balance are drew. Meanwhile, four factors are identified as the results of SWOT analysis are as follows; Firstly, strength factors are geographically adjoining country, low priced travel expense, image as developed country, close culture, convenience of shopping and positive image due to Korea wave. Secondly, weakness factors are dissatisfaction on Korean foods, tour guaranty money system for visiting Korea, non-attractiveness of Korea as the destination country, high prices of Korean commodities and discriminative sight of the Koreans on chinese. Thirdly, opportunity factors are increase of overseas travel opportunity according to China economy growth, continuous increase of the company incentive travel, increase of the overseas travel desire after Beijing Olympics Game and increase of air line between Korea and China. Lastly, threat factors are competitiveness intension due to expansion of the overseas travel liberalization, Chinese preference for Japan compare to Korea, low satisfaction degree of chinese who have been to Korea and decline of prices competitiveness due to the strengthening won. Finally, as the findings of this study, marketing strategies to improve the Korean travel balance are suggested on the basis of four factors as the results of SWOT analysis. In these strategies can be created by combining strength factors and opportunity factors or combining strength factors and threat factors or weakness factors and opportunity factors or weakness factors and threat factor. we hope that these strategies have a great implications for travel agencies, hotel companies, related businesses and our government.

한국어

한국과 중국은 1992년 8월 국교 수립 이후 항공 노선이 점차 확대되면서 1998년 5월 한국이 중국인 해외여행 국가로 지정되고, 2000년에 중국의 일부 대도시 지역으로 국한되어 있던 비자발급이 전 지역으로 확대된 후, 방한중국인 여행객 수는 지속적으로 증가하고 있다. 이러한 방한중국인 여행객 수 의 지속적인 증가에 힘입어 중국은 2001년부터 한국의 인바운드 시장에서 미국을 제치고 2위를 차지하 고 있다. 그러나 중국과의 관광수지는 지속적으로 적자상태를 유지하고 있고, 적자의 크기가 개별국가 중 미국 다음으로 큰 비중을 차지하고 있어 우리나라 전체 관광수지 적자의 주요 원인 국가로 주목되고 있다. 이처럼 관광수지 적자의 주요 원인 국가임에도 불구하고 그동안 개별국가 차원에서 중국을 대상으 로 한 관광수지 개선에 관한 연구는 거의 진행된 바가 없다. 더구나 중국은 BRICs에 속하는 국가로서 향후 경제발전과 함께 한국과의 관광 교류는 더욱 활성화 될 전망이기 때문에 중국과의 관광수지를 개 선할 수 있는 다양한 측면에서의 연구가 절실히 필요하다고 볼 수 있다. 그러나 지금까지 관광수지와 관 련된 연구는 주로 관광수지에 영향을 미치는 요인을 규명하는 차원에서 이루어져 왔다. 관광수지에 영향 을 미치는 요인 뿐만 아니라 구체적으로 관광수요에 영향을 미치는 요인, 여행지출의 변동에 영향을 미 치는 요인 그리고 여행수입을 결정하는 요인 등을 규명하는 연구가 진행되어 왔다. 이러한 연구는 관광 수지, 관광수요, 여행지출 그리고 여행수입 등과 관련된 여러 요인 중에서 실제로 중요하게 영향을 미치 는 요인을 규명해서 그러한 요인들을 관광수지의 중요 변수로 인식하게 했다는 점에서 의의가 있으나, 관광소비자의 특성이나 소비행태를 마케팅 측면에서 분석하여 구체적인 관광수지 개선 방안을 제시하는 데는 다소 미약하다고 볼 수 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 중국과의 관광수지를 여행소비자의 특성이나 마케팅 측면 그리고 제도적 측면에서 분석하였으며, 이는 관광수지에 영향을 미치는 요인을 규명하 는 것과는 다른 의의를 갖는다. 이처럼 관광수지를 여행소비자의 특성이나 마케팅 측면 그리고 제도적 측면에서 연구하는 것은 크게 두 가지 방향의 접근 방법이 있을 수 있는 바, 하나는 관광지출 측면에서 의 접근이고 다른 하나는 관광수입 측면에서의 접근이다. 한국의 입장에서 보면 관광지출 측면에서의 접 근은 한국으로의 중국인 인바운드 즉 방한중국인 여행객을 대상으로 연구하는 것이며, 관광수입 측면에 서의 접근은 중국으로의 한국인 아웃바운드 즉 방중한국인 여행객을 대상으로 연구하는 것이다. 본 연구 에서는 전자의 접근방법인 방한중국인 여행객을 대상으로 연구하였다. 이러한 이유는 대중국 관광수지 개선을 위한 연구에서 중국으로 나가는 한국인을 대상으로 하는것은 결국 대중국 관광지출을 감소시키 는 방안을 모색하여 관광수지를 개선하는 것인데, 이는 관광 지출을 줄이기 위해서 중국으로 해외여행 가는 한국인에게 현지에서 지출을 줄이는 방안이나 전략을 제시하는 것으로 제시된 방안이나 전략이 중 국 현지의 한국인 여행객에게 직접 실행되기란 사실상 어려운 것이기 때문이다. 이와 반대로 방한중국인 을 대상으로 관광소비자의 특성이나 소비행태 등을 분석하여 그들의 관광지출을 늘리기 위한 전략이나 방안은 실행가능성이 높다. 왜냐하면 우리나라 정부나 지방자치단체, 관광관련 업체 등이 한국을 관광하 고 있는 중국인을 대상으로 마케팅 활동을 직접 수행할 수 있기 때문이다. 따라서 본 연구에서는 방한중 국인 여행객을 대상으로 여행소비자의 특성이나 마케팅 측면 그리고 제도적 측면에서 연구하여 관광수 입의 증가를 통한 관광수지 개선 방안이나 전략을 도출하였다. 구체적인 연구방법으로는 먼저, 한국과 중국의 관광산업 경쟁력과 관광수지 현황을 분석하여 한국 관광산업경쟁력의 분야별 수준과 관광수지 적자 원인 등을 파악하였고, 대중국 관광수지 및 관광객 추이 분석을 통해 대중국 관광수지 적자 원인 및 방한중국인과 방중한국인의 증감 원인 등을 파악하였다. 이어서 방한중국인 소비특성을 성별, 방한 횟수, 방한 목적, 여행 형태, 소비 실태, 한국관광 결정 동기, 방한관광 만족도 등의 분야별로 분석하여 마케팅 측면과 제도적 측면에서의 문제점을 파악하고 개선방안을 모색하였으며, 마지막으로 SWOT 분 석을 통해서 중국인 인바운드의 강점ㆍ약점ㆍ기회ㆍ위협 요인 등을 규명하고 이들 요인들을 결합하여 방한중국인 관광객 유치 전략을 도출하였다.