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TV프로그램 시청자의 정보처리 전이효과

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The spillover effect of TV program viewer's information process

서상윤

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초록

영어

This article intended to investigate the spill-over effect of viewer’s information process activated by television program varying in cognitive effort. Two studies were conducted to test the extent to which the activated mind-set affects the level of categorization, and how they process information. Participant’s mind-set was manipulated by the television programs either variety drama or quiz program, then they participated in two tasks consisted of grouping objects (bugs and fruits) and evaluating product(pc and toothpaste) to contain irrelevant information for product performance. Study 1 showed that the participants exposed to the quiz program created more groups in both the bugs(Mquiz=3.20; Mvariety=2.72) and fruits (Mquiz=3.92, Mvariety=3.67) categorization task than those exposed to variety drama. In the study 2, participants were randomly assigned into one of four between subject condition (television program type: variety vs quiz × information: relevant vs irrelevant), then they completed the product evaluation study. The result of two-way ANOVA showed the participant exposed to the quiz program evaluated the products less favorable when the irrelevant information are provided. However the participant exposed to variety drama evaluated the products equally favorable regardless of information’s relevance for product performance. This results means that the mind-set activated by the quiz program lead the participants to focus on the concrete detail information contained a advertisement, while the mind-set activated by the variety program to focus on the overall information. These findings imply that the television programs activates viewer’s mind-set, then the activated mind-set carries over a subsequent, unrelated information process.

한국어

본 연구에서는 TV프로그램에 대한 인지적 노력에 의해 활성화된 사고방식이 이후 유입되는 정보를 처리하는데 어떠한 영향을 미치는지 두 가지 실험을 통해 살펴보고자 하였다. 실험 1에서는 TV프로그램을 시청하는 과정에서 활성화 사고방식이 정보의 범주화 수준에 미치는 영향을 살펴보았고, 실험 2에서는 이후 유입되는 정보처리과정에 미치는 영향을 살펴보았다. 실험은 TV프로그램을 이해하기 위해 필요한 인지적 노력 정도가 다른 두 개의 프로그램(예능, 퀴즈)에 노출된 후 분류과업(categorization)과 제품 평가 과업으로 진행되었다. 실험 1에서는 두 프로그램에 노출된 실험집단에게 서로 다른 10개의 벌레 그림과 12개의 과일을 제시하여 분류하도록 하였으며, 실험2에서는 정보처리방식에 미치는 영향을 살펴보기 위하여 성능과 관련이 없는 촉진정보를 제공하고, 상품에 대한 평가가 어떻게 달라지는지 살펴보았다. 실험 1의 분석 결과, 보다 높은 수준의 인지적 노력이 요구되는 프로그램에 노출된 사람들은 낮은 수준의 인지적 노력이 요구되는 프로그램에 노출된 사람들 보다 정보를 보다 더 구체적으로 범주화하여 처리하는 것으로 나타났다. 실험 2에서는 많은 인지적 노력이 요구되는 퀴즈프로그램과 적은 인지적 노력이 요구되는 예능프로그램의 시청자들을 대상으로 서로 다른 두 가지 형태의 광고 정보를 제공하고(성능과 관련 없는 촉진 정보의 제공 유 vs 무) 제품을 평가하도록 하였다. 실험 2의 분석 결과, 퀴즈프로그램에 노출된 사람들은 제품성능과 관련이 없는 촉진정보가 제공된 경우 촉진정보가 제공되지 않았을 때 보다 제품에 대한 평가가 더욱 낮게 나타나 성능과 관련 없는 촉진 정보를 제품평가에 활용하여 보다 구체적으로 정보 처리를 하는 것으로 나타났다. 그러나 예능프로그램을 시청한 사람들은 제공 정보의 유형에 상관없이 제품 평가에 차이가 없어 촉진정보가 제품 평가에 활용되지 않았음을 파악할 수 있었다. 이러한 두 집단 간 제품 평가의 차이는 두 프로그램에 노출된 사람들이 제공된 정보를 서로 다르게 처리하였음을 시사하며, 많은 인지적 노력이 요구되는 퀴즈프로그램의 시청자들이 정보를 보다 구체적으로 범주화하여 처리하였음을 의미한다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
  2.1 소비자의 기분과 정보처리
  2.2 인지적 노력과 지각적 범주화
  2.3 인지적 노력과 소비자의 정보처리
 Ⅲ.연구방법
  3.1 실험준비 및 사전검사
  3.2 실험 대상물
 Ⅳ.연구내용
  4.1 실험 1
  4.2. 실험 2
 Ⅴ. 결론
  5.1 연구의 요약과 시사점
  5.2 연구의 한계점 및 향후 연구주제
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 서상윤 Seo, Sang Yun. 경남대학교 경영학부 조교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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