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영어

The purpose of this study is to examine the effect of the unfairness of Performance Evaluations in the Hotel Industry which is thought as important but has not been studied due to the attitudes of union. This study built an exploratory empirical model that there is a causal relationship in the unfairness of performance evaluations on the attitudes to unions on the basis of exploratory consideration. To empirically test the hypotheses, questionnaire data was collected and analyzed from 198 members of the Hotel and Tourism Trade Union in Busan. The results of the empirical analysis are as follows. 1) Unfairness of performance evaluations in the hotel industry has a significant positive effect on union participation. 2) The significance of this study indicates that growth-needs frustration plays a role as a mediating effect in the relationship between the unfairness of performance evaluations and union participation behavior.

한국어

본 연구는 호텔산업에서의 인사평가 불공정성과 노조참여행동의 관계에 관한 연구이다. 부산지역 특급 호텔의 종사원 198명을 대상으로 인사평가 불공정성이 노조참여행동에 미치는 영향력을 분석하였다. 연구결과를 살펴보면 인사평가의 불공정성의 지각은 노조참여행동에 유의한 정(+) 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났고, 불공정성은 성장욕구좌절감을 매개로 노조참여행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과를 바탕으로 호텔산업에서 조직구성원의 안정적인 노사관계를 유지하기 위해서는인사평가의 공정성에 대한 관리가 필요하고, 특히 개인의 좌절감이 노조참여에 영향을미친다는 점을 고려하여 조직 내에서 구성원의 욕구의 좌절감을 낮추기 위한 공정한조직운영이 이루어질 필요성이 있다는 시사점을 제공하였다.