earticle

영어

Contemporary organization theories unequivocally posit that there is no one best way of managing organizations. There is rather a consensus that the relative importance of certain management principle differs depending on the characteristics of environment in which the organization is embedded. Therefore, given that the coast guard operates in a rather unique environment considerably different from that of other types of public organizations, scholars and practitioners interested in managing the coast guard organization may have to refer to those studies conducted in a particular context of coast guard organizations. However, such studies are lacking in the literature. In this context, this study examines which management principle are most relevant in the context of coast guard organizations by analyzing data obtained from the employees in the U.S. Coast Guard. The result indicates that intra-unit collaboration within the department is much more important than inter-unit collaboration. It is also revealed that participation and empowerment is much more important but not as widely conducted as necessary. In contrast, training and development programs are widely used but has minimal effect on performance.

한국어

현대조직이론의 특징은 모든 상황에 적용가능한 하나의 원리(the one best way)는 존재하지 않는다는 가정에 있다. 이에 따라 현대의 조직이론가들은 조직의 운영원리는 각 조직이 처한 독특한 환경에 따라 달라져야 한다고 주장한다. 해양경찰조직의 환경은 사조직은 물론 여타의 공공기관과도 구분되는 독특한 성격을 지닌다. 그러므로 해양경찰조직의 맥락에서 어떠한 조직운영원리가 성과에 중요한 영향을 미치는지를 알기 위해서는 직접 해양경찰조직의 맥락에서 자료를 수집하고 분석하여야 한다. 하지만, 조직이론에서 제시한 운영원리들과 조직성과와의 관계를 해양경찰조직의 맥락에서 분석한 연구는 많지 않다. 본 연구에서는 현재까지 이론적으로 검증되고 실제 조직에서 널리 사용되는 운영기법들 6가지와 조직성과와의 관계를 미국 해안경비대 공무원들을 대상으로 수집한 자료를 통하여 실증적으로 검증하고자 한다. 분석결과, 업무부서 내 팀원들 간의 협동이 조직성과에 가장 중요한 영향을 미치는 변수인 것으로 나타난 반면, 업무부서 간의 협동정도는 조직성과에 가장 덜 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 종업원의 의사결정에의 참여는 실제로 많이 시행되지는 않지만 성과에 중요한 영향을 미치는 관리기법인 것으로 나타난 반면, 교육훈련프로그램의 운영은 실제로 많이 시행되지만 성과에는 별로 큰 영향을 미치지 못하였다. 이러한 결과의 함의를 보다 구체적으로 논의하였다.