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목차
왜 나는 옴부즈만이 되었는가?
옴부즈만과 옴부즈만 제도
왜 옴부즈만인가
서울시의 시민감사 옴부즈만 제도
옛날이야기 - 문제의 시작
질서와 혼돈 혹은 도리와 비리
복지와 민원
소통이 답이다.
맺는 말
옴부즈만과 옴부즈만 제도
왜 옴부즈만인가
서울시의 시민감사 옴부즈만 제도
옛날이야기 - 문제의 시작
질서와 혼돈 혹은 도리와 비리
복지와 민원
소통이 답이다.
맺는 말
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