earticle

영어

The fundamental objective of the Six Sigma methodology is the implementation of a measurement-based strategy that focuses on process improvement and variation reduction through the application of Six Sigma improvement projects. A number of companies acknowledge Six Sigma as an instrument for corporate innovation to ensure comparative advantage, and are under consideration for its implementation. The dramatic results of the Six Sigma actives can be proven through the successful Six Sigma projects. However, including Six Sigma, most business innovation programs require high-level preparation, and mature corporate culture and other factors that allow successful innovation program’s introduction and establishment. Several research programs are in progress to improve Six Sigma results, and it is also true that Six Sigma received a lot of assistant in the middle of developing Six Sigma enabling tools from corporations. For the successful Six Sigma projects the positive support from the top management is a necessary, continuous change management, and training is the critical success factors. In addition, to expect a successful Six Sigma projects, proper methodology(tool), project, and people are the three important factors, and those have to be well balanced. This research focuses on suggesting the methodology that draws a right project. This research provide a differentiated case so for those of which considers implementing Six Sigma or already implementing corporations will be benefited.

한국어

국내외의 많은 기업들이 기업의 경쟁우위 확보를 위한 경영혁신 수단으로 6시그마 경영활동을 도입․적용하고 있다. 이미 6시그마 프로젝트 수행을 통해 성공경험을 맛본 기업들의 사례를 통해 6시그마 경영활동의 극적인 성과를 인정할 수 있다. 그러나 6시그마를 포함한 대부분의 경영혁신 프로그램은 도입을 위해 상당한 수준의 준비를 요구하며, 그러한 혁신 프로그램이 도입․정착될 수 있는 성숙된 조직문화의 정착 등을 선결조건으로 하고 있는 현실을 감안해 보면, 무분별한 6시그마 경영활동의 도입은 오히려 조직성과에 위험요인으로 작용할 수 있다. 지금까지 6시그마 경영활동의 성과를 극대화하기 위한 성공요인들에 대한 여러 연구들이 진행되어져 왔으며, 프로젝트 추진과정상에서 또는 프로젝트를 실행하기 위한 추진도구(enabler tool) 조성과정상에서 후발 기업들이 많은 도움을 받았던 것도 사실이다. 본 연구는 6시그마 프로젝트를 수행하면서 겪었던 문제에 대해 보다 나은 개선방안을 사례를 통해 제시하고자 한다. 6시그마 경영활동은 최고경영층의 관심과 참여, 교육, 그리고 지속적인 변화관리 등의 주요 관리요소뿐만 아니라 올바른 과제(project), 방법론(tool), 우수한 사람(people)의 3요소가 골고루 갖추어져야 한다. 본 연구에서는 올바른 수행과제를 도출하는 방법에 초점을 맞춰 사례를 통해 방법론을 제시하였지만, 본 연구에서 제시하는 방법론을 최적의 6시그마 과제도출 방안으로 볼 수는 없다. 그러나 기존(1, 2차 wave)의 방법과 차별화하여 프로젝트의 목적 및 기업의 기대수준에 좀 더 접근할 수 있는 개선된 방향으로 추진하고자 했던 사례이므로, 6시그마 경영활동의 도입을 준비하는 기업이나 기 수행경험이 있는 기업에 도움이 될 것으로 판단된다.