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융합 의과학

군 간부 건강검진 서비스 품질과 고객만족, 행동의도와의 관계

원문정보

Relationship between Militarv officer Health Examination service Relationship between Militarv officer Health Examination service quality, customer satisfaction, and behavioral intention

이지철, 이진우, 김광환

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제15권 제1호 2017.01 pp.301-309
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목차

요약
 Abstract
 1. 서론
  1.1 연구 필요성
  1.2 연구목적
 2. 연구방법
  2.1 조사대상자 및 기간
  2.2 조사방법
  2.3 조사내용
  2.4 분석방법
 3. 결과
  3.1 조사대상자의 일반적 특성
  3.2 의료커뮤케이션 의료서비스 품질, 의료서비스 가치에 대한 인구통계학적 차이
  3.3 검진만족도, 행동의도에 대한 인구통계학적 차이
  3.4 변수들에 대한 상관관계 분석
  3.5 검진만족, 행동의도에 영향을 미치는 변수들의 설명력 분석
 4. 고찰
 5. 결론
 REFERENCES

키워드

저자정보

  • 이지철 Jee-Choul Lee. 건양대 일반대학원 병원경영학과 박사과정
  • 이진우 Jin-woo Lee. 부산디지철대학교 보건행정학과
  • 김광환 Kwang-Hwan Kim. 건양대학교 병원경영학과

참고문헌

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