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영어

There are two purposes of this study. First, this study analyzes SNS(Social Network Service) marketing environments of tradeshow organizers internally and externally, and how these environmental variables affect the utilization motivation of SNS. Second, it analyzes the impact of the utilization motivation of SNS on tradeshow’s performance directly and indirectly. Moreover, it aims to understand how the difference in terms of show type, exhibition item and scale affects tradeshow organizer’s utilization of online media including SNS. In order to effectively achieve the purpose of this study, the analysis of preceding research on the utilization motivation and performance of SNS marketing have been conducted. And, regression analysis has been applied for its empirical analysis and hypothesis testing. According to the result of this study, ‘Suitability of SNS utilization according to exhibition item’ and ‘Innovativeness of CEO/Project manager’ are the two variables among six internal and external environmental factors of SNS marketing that affect tradeshow organizer’s utilization motivation of SNS. ‘Differentiation from competitive shows’ and ‘Effective marketing cost management’ are the two variables among seven utilization motivations of SNS that affect direct performance, and ‘Differentiation from competitive show’, ‘Innovative leadership of CEO/Project manager’, ‘Brand image improvement’ and ‘Marketing channel expansion’ affect indirect performance. Furthermore, the organizer’s preferred SNS platform is found to be Facebook, Blog and Instagram respectively, and the difficulties in SNS utilization mainly come from management issues such as lack of sustained management and insufficient contents.

한국어

본 연구의 목적은 첫째, 무역전시회 주최자 내․외부의 SNS마케팅 환경을 분석하고, 이 환경변수가 SNS 활용동기에 미치는 영향을 분석하였다. 둘째로 SNS 활용동기가 전시회 개최의 직접성과와 간접성과에 어떤 영향을 미치는지를 분석하였다. 아울러 무역전시회 주최자의 SNS등 온라인매체 활용을 전시회 유형별, 품목별, 규모별로 어떤 차이점이 있는지 파악하고자 하였다. 연구의 목적을 효과적으로 달성하여 위하여 SNS 활용동기와 성과에 대한 선행연구 분석을 실시하였으며, 실증분석과 가설검증을 위하여 회귀분석을 사용하였다연구결과는, 무역전시회 주최자의 내․외부의 SNS마케팅 환경요인 6개 중 ‘전시품목의 SNS 적합성’, ‘CEO/프로젝트매니저의 혁신성’ 두 가지 변수가 주최자의 SNS 활용동기에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 다음으로 SNS 활용동기 7개 중 ‘경쟁 전시회와 차별화’, ‘마케팅비용의 효율적 집행’변수가 직접 개최성과에 영향을 미치고, ‘경쟁 전시회와 차별화’, ‘CEO/프로젝트매니저의 혁신적 리더쉽’, ‘브랜드 이미지 제고’, ‘홍보채널 증대’변수가 간접 개최성과에 영향를 미친 것으로 나타났다. 그리고 주최자가 선호하는 SNS 매체는 Facebook, Blog, Instagram 순으로 조사되었고, SNS 활용시 장애요인으로는 지속적 관리와 콘텐츠 부족 등 관리측면에서의 애로 비중이 높았다. 향후 SNS활용 의향을 묻는 질문에는 80% 이상이 활용을 늘릴 것이라고 응답하였다.