earticle

영어

The purpose of this study is to explore the theory of creativity and creative thinking mechanism for generating and implementing creativity in the fields of real business. Furthermore concepts of divergent and convergent thinking have been discussed, and the balance of them is highlighted through a business case study. Divergent thinking is related to deploy various useful alternatives and convergent thinking is charged for logically selecting the best answer. However, previous research have focused and highlighted on the role of divergent thinking for creativity. Especially, for realization of creativity, it is important to operate divergent and convergent thinking separately as well as harmoniously and in balance. Moreover, creative thinking process should include interaction and confusion of these two-type of thinking. This study analyzed the case of Nami-sum, which is success to transform attractive global tourism place and has the internal process for generating and implementing creative services. Nami-sum has various and unique internal processes for optimizing divergent and convergent thinking based on open and horizontal organizational structure. Implications for the results and the future study are discussed.

한국어

본 연구는 기업실무에서 창의적인 사업모델을 창출하고 사업화하는 사내 활동을 창의성 이론과 창의적 사고과정의 메커니즘 관점에서 탐색하고, 창의적 사고과정의 핵심 메커니즘으로서의 발산적 사고기법과 수렴적 사고기법의 개념과 역할에 대하여 기업사례를 기반으로 분석하였다. 본 사례 연구에 의하면 창의성 구현을 위하여서는 다수의 다양하고 유용한 대안을 만들어 내는 발산적 사고와 최적의 정답을 논리적으로 찾아 가는 수렴적 사고 모두가 중요하지만, 기존의 연구에서는 발산적 사고의 역할이 강조되어 왔다. 창의성 구현을 위하여서는 두 가지 사고기법의 조화와 균형이 필요하며, 특히 준비, 숙성, 영감, 그리고 검증으로 정리되는 창의적 사고과정에서도 두 사고기법은 상호 보완 및 융합이 되어야 함을 기업사례에서 확인하였다. 본 논문에서는 최근 창의적인 서비스를 통해서 기존의 유원지에서 매력적인 관광지로 재변신하여 국내외 많은 관광객을 유치하고 있는 남이섬의 기업문화와 제도를 분석하였다. 남이섬은 개방적이고 수평적인 조직문화를 기반으로 하여, 다양한 내부 회의제도에서 발산적 사고와 수렴적 사고의 극대화 및 균형적인 최적화를 통하여 새롭고 유용한 서비스를 창출하고 사업화하여 많은 관광객 유치에 성공하고 있다. 마지막으로 연구결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.