earticle

영어

Integrating the previous literature on product innovation typology, this research proposed the product innovation types (i.e., radical, market breakthrough, and incremental innovations) and examined the differences in perceptions of generic characteristics of new innovative products between innovative consumers and imitative consumers for the respective innovation types. As the results of experimental studies of smart phones and toothpaste products, innovative consumers perceived the higher levels of pleasure, quality, and convenience and the lower level of risks for the radical innovations as compared to imitative consumers. On the other hand, we found the reverse (sometimes directional) patterns for the market breakthrough and the incremental innovations. As per perceived risks, we found similar results for both radical and market breakthrough innovations. While the prior studies focused on the influences of innovative consumers on imitative consumers, this research highlighted the new perspective of consumers’ adoption processes of innovations such that innovative consumers and imitative consumers are different in their perceptions of generic characteristics of innovations per se. We provided conceptual and managerial implications of the study findings along with limitations and future research directions.

한국어

본 연구는 제품혁신에 관한 기존연구들을 통합적으로 정리하여 기업 관점과 소비자 관점을 반영한 제품혁신유형(급진적 혁신, 시+장돌파구적 혁신, 점진적 혁신)으로 개념화하고, 각 유형별로 혁신제품의 내재적·일반적 특성(generic characteristics)에 대한 지각이 혁신 소비자층과 모방 소비자층에 따라 어떠한 차이를 보일 것인지 개념화하고 이를 실증적으로 확인하였다. 스마트폰과 치약을 대상으로 실시한 두 개의 실험연구를 통하여 급진적 혁신제품에 대해 혁신 소비자군은 모방 소비자군에 비해 혁신제품 관련 특성들인 즐거움, 품질, 편리성을 더 높게 지각하고 위험은 덜 지각하였다. 반면 시장돌파구적 혁신제품과 점진적 혁신제품에 대해서는 모방 소비자군이 혁신 소비자군에 비해 즐거움, 품질, 편리성을 더 높게 지각하는 경향을 보였다. 한편 급진적 혁신제품과 시장돌파구적 혁신제품의 경우 혁신 소비자의 위험지각은 상대적으로 낮았다. 본 연구는 혁신 소비자와 모방 소비자의 경우 혁신제품에 대한 특성 지각이 서로 다르다는 이론화를 시도함으로써 소비자의 혁신제품수용과정의 새로운 측면을 부각시켰다. 즉 소비자의 혁신제품수용과정에 관련된 기존 마케팅 연구는 주로 모방소비자에 대한 혁신소비자의 구전 효과에 초점을 맞췄다면, 본 연구는 혁신제품의 내재적·일반적 특성에 대한 지각 자체에 있어 혁신 소비자와 모방 소비자가 다르다는 측면에 초점을 맞추었다. 이러한 연구결과의 이론적, 마케팅관리적 시사점과 함께 연구의 한계와 향후 연구방향을 제시하였다.