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영어

This study intended to investigate how visitors’ perception of relevant digital signage in the tourism space influences the adoption process of the relevant space-that is the perception of, and and the attitude toward the site. Data was collected using a survey with a structural questionnaire. The sampling method is a purposive sampling and a total of 180 self-reported questionnaires with valid of 169 were collected. The results showed that there were several critical and important facts. First of all, a visitor perception of digital signage had significant influences on the perception and the attitude toward the sites. Specifically, a visitors’ positive perception of the digital signage had significant positive influences, whereas a visitors’ negative perception had significantly negative influences on both adoption processes. Moreover, according to the level of the user context variable, the influential relationship among relevant variables were varied.

한국어

본 연구에서는 관광 분야에서의 디지털 사이니지 활용에 관한 학술적 토대를 마련하기 위해 디지털 사이니지에 대한 이용자 지각, 해당 공간에 대한 인식 및 태도, 그리고 디지털 사이니지 이용과정에서 경험하는 사용자 맥락성 등의 변인을 중심으로 그 영향관계를 규명해보고자 하였다. 연구결과 관련 공간에 설치된 디지털 사이니지에 대한 이용자 지각(긍정적/부정적)은 해당 공간에 대한 이용자 지각에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 영향력의 정도에 있어서는 차이가 존재했는데 디지털 사이니지에 대한 긍정적 지각요인이 부정적 지각 요인에 비해 공간에 대한 지각에 있어 더 큰 상대적 영향력을 지니는 것으로 나타났다. 또한 공간에 대한 태도에 있어서는 오히려 디지털 사이니지에 대한 부정적 지각이 긍정적 지각 요인에 비해 상대적으로 더 큰 영향력을 지니는 것으로 나타났다. 한편 사용자 맥락성 수준을 고려하여 관련 변인들의 영향관계를 살펴본 결과, 맥락성 수준에 따라 앞서의 결과와 다소 상이한 연구결과들이 제시되었다. 즉 맥락성의 정도를 고/저 집단으로 분류하여 실시된 분석 결과 집단별로 유의적인 영향력을 지닌 영향변인이 차이를 보이는 것으로 나타났다. 마지막 부분에서는 본 연구결과가 지닌 학술적, 실무적 시사점과 더불어 연구의 한계 등을 제시하였다.