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여행객들의 문화적 차이 공유를 위한 공항 내 서비스 디자인 제안

원문정보

Service Design in Airport for Sharing the Cultural Difference Among Tourists

구민희, 김승인

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초록

영어

There has been an enormous increase not only in the international economic exchanges but also in the cultural exchanges. However, studies to settle the cultural differences have been studied a lot with in economic and business partial but research of eliminating cultural differences for travelers has not been studied. Therefore, in this study, we tried to develop the service design to eliminate the cultural differences. To set the spatial range, we choose airport which can be the hub and the door of the travelers at the same time. Moreover, we tried to understand the meaning of communication and sharing to resolve differences in culture through literature studies. Further, we analyzed the airport application and examples of Wi-Fi linked services, so can be applied to the proposal. Travelers share the cultural differences by themselves; through the Wi-Fi service in the airport, and the existing airport application. We expect to be able to resolve the cultural differences between nations and develop not only their prosperity but also the national image by this service.

한국어

국제적으로 경제적 교류뿐 아니라 문화적 교류도 엄청난 성장 속도를 가지고 늘어나고 있다. 하지만 경제적, 사업적 부분에 있어 문화적 차이 해소를 위한 연구는 많이 되어 왔지만, 여행객을 위한 문화적 차이 해소 방안 에 관한 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 여행객의 문화적 교류의 허브인 동시에 문이 되는 공항을 공간적 범위로 설정하여 문화적 차이 해소를 위한 공항 서비스를 개발하고자 하였다. 문헌 연구를 통하여 문화적 차이를 해 결하는데 커뮤니케이션과 공유가 가지는 의미를 이해하고, 공항 애플리케이션, 와이파이 연계 사례 등을 분석하여 본 제안에 적용할 수 있도록 하였다. 여행객들 스스로 문화적 차이를 문자를 통하여 공유하고, 이를 공항 내 와이파이 서비스, 기존의 공항 애플리케이션과의 연계를 통하여 자연스러운 사용자 참여를 유도할 수 있도록 하였다. 본 연구 를 통하여 국가 간의 문화 차이를 해소함과 동시에 서로 간의 발전과 국가 이미지 개선에 도움이 될 수 있는 연구 가 더욱 활발하게 이루어질 수 있을 것이라 기대한다.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
  1.1 연구 배경과 목적
  1.2 연구 범위와 방법
 2. 선행연구
  2.1 문화적 차이의 정의 및 해소, 공유의 필요성
  2.2 사례분석 및 공항 공간, 사용자 행동 분석
 3. 공항 서비스 디자인 제안
  3.1 총체적 디자인
  3.2 와이파이 서비스와 연계
  3.3 설치 장소 제안
 4. 디자인 제안 평가 및 결론
 REFERENCES

저자정보

  • 구민희 Min Hui Gu. 홍익대학교 국제디자인전문대학원 디자인경영전공
  • 김승인 Seung-In Kim. 홍익대학교 국제디자인전문대학원 교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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