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Session Ⅱ : 고객 반응, 좌장: 신건철(경희대)

피트니스 센터 회원의 만족에 영향을 미치는 요인 : 고객지향성과 관계혜택의 매개효과를 중심으로

목차

I. 서론
  1. 연구배경
  2. 연구목적
 II. 연구모형 및 연구가설
  1. 연구모형
  2. 가설설정
 III. 실증분석
  1. Pre test
  2. 탐색적 요인분석
  3. 신뢰도 분석
  4. 회귀분석
 IV. 결론
  1. 시사점
  2. 한계점

저자정보

  • 지상덕 건국대
  • 송균석 건국대

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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