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발표 1

세월호 침몰 사건에서 위기관리 커뮤니케이션의 문제점과 개선방안

원문정보

정세훈

한국소통학회 한국소통학회 세미나자료 세월호 침몰 사건에 나타난 소통의 문제점과 개선방안 2014.04 pp.3-5
피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

목차

1. 위기 시
  1) 승무원 (선장 및 선원) – 승객
  2) 승무원 (선장 및 선원) – VTS (vessel traffic service) 해상 교통관제센터
 2. 위기 후
  1) 승무원 (선장 및 선원) – 공중
  2) 정부 (해경, 정부 책임자) – 공중
  3) 해운사 – 공중
  4) 언론사 vs 소셜미디어 – 공중

저자정보

  • 정세훈 고려대학교 미디어학부 교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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