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영어

The concept of emotional attachments to brands is attracting attention in the context ofconsumer-brand relationships. However, interpersonal relations are perceived to be more important forKorean consumers in consumer behavior but the prior research on emotional attachment focused onconsumer-to-brand relationships. In this research, the author identify relationships between brandattachment and interpersonal relations. This research aims to provide a phenomenological framework forcharacterizing and better understanding the relationships including consumer-brand-another personcontext. In-depth interviews and contents analysis were employed. According to the results, 9 patternsemerged that explain relations between brand attachment and interpersonal relations.

한국어

소비자와 브랜드의 정서적 유대관계를 연구한 기존 연구들을 살펴보면 정서적 유대관계가 형성되기 위한동기, 구성요소 그리고 관계의 질을 검증하기 위한 시도가 대부분이었다. 하지만 정서적 유대관계를 검증하기위한 국내 연구들을 살펴보면 서구권 문화에서 찾기 어려운 향수적 애착 관계가 발견되고 있음을 확인할 수있다. 이는 대인관계를 중요하게 인식하는 한국의 문화적 특성에 기인하고 있기 때문이라고 보고 있다. 따라서 본 연구는 국내 소비자들이 인식하는 정서적 유대관계의 다양한 현상을 도출하기 위해서 대인관계를 포함한 다차원적인 관계로 확장하여 소비자와 브랜드의 정서적 유내관계를 해석하는 것이 목적이다. 본 연구를 수행하기 위해서 현상에 대한 풍부한 기술을 바탕으로 대인관계 속에서 브랜드의 의미를 도출하기 위해서는 질적 연구가 유용하다 판단하여 심층 인터뷰와 내용분석을 수행하게 되었다. 연구결과 소비자들이 애착하는 브랜드는 다양한 대인관계 속에서 형성될 수 있으며, 소비자 자아 이미지를 적극적으로 표현하고 애착 브랜드를보호하기 위한 행동도 보여줄 수 있음을 확인할 수 있었다.