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고객 응답률 제고를 위한 직접마케팅의 고객선정 기법

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Customer Targeting in Direct Marketing : Whom to Mail

남인우

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목차

요약
 I. 서론
 II. 기존 고객선정의 방법과 그 문제점
  1. RFM 분석 기법
  2. RFM을 이용한 분석의 문제점
 III. 분석 모델의 구조
  1. 표본선택편기성 문제
  2. 회사의 고객선정 모델
  3. 내생성 문제
  4. 고객반응모델
  5. 오류항의 설정
 IV. 실증분석
  1. 데이터
  2. 추정
  3. 예측정확도에 대한 조사
  4. 추정결과의 해석
 V. 이 연구의 시사점
 VI. 요약 및 결론
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 남인우 lnwoo Nam. 중앙대학교 경영학부 조교수

참고문헌

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