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점포선택행동과 소매업태벌 고객만족도 비교연구 -제주지역을 중심으로-

원문정보

The Store Choice Behavior and Comparison of Consumer's Satisfaction between the Retailers -in Jeju Area-

김정희

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목차

I. 서 론
 II. 소비자의 점포선택에 관한 이론
  1. 점포선택모델
  2. 점포선택의 기준
  3. 고객만족
 III. 실증연구
  1. 조사의 범위
  2. 조사의 셜계
  3. 변수의 측정
  4. 표본의 구성
  5. 연구 결과
 lV. 결 론
 참고문헌
 

저자정보

  • 김정희 Kim Chung Hee. 제주대학교 경영학과 강사

참고문헌

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