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Measurement for the Third-Party Logistics Service Quality
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목차
I. 서 론
II. 이론적 배경
2.1 제3자 물류서비스(Third Party Lρgistics Service)
2.2 서비스품질 (Service Quality)
2.3 기존 연구의 비교 및 본 연구에서의 TPL서버스품질(TPL Service Quality) 차원
III. 연구설계
3.1 전문가 면접조사와 사전조사
3.2 표본설 계 및 자료수집
IV. 실증분석
4.1 탐색적 상관관계분석
4.2 탐색적 요인분석 및 신뢰성분석
4.3 확인적 요인분석
4.4 집중타당성과 판별타당성
4.5 연구단위별 상관관계분석
V. 결 론
참고문헌
Abstract
II. 이론적 배경
2.1 제3자 물류서비스(Third Party Lρgistics Service)
2.2 서비스품질 (Service Quality)
2.3 기존 연구의 비교 및 본 연구에서의 TPL서버스품질(TPL Service Quality) 차원
III. 연구설계
3.1 전문가 면접조사와 사전조사
3.2 표본설 계 및 자료수집
IV. 실증분석
4.1 탐색적 상관관계분석
4.2 탐색적 요인분석 및 신뢰성분석
4.3 확인적 요인분석
4.4 집중타당성과 판별타당성
4.5 연구단위별 상관관계분석
V. 결 론
참고문헌
Abstract
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