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Mediating Effect of Trust and Satisfaction on Relationship Marketing in Customer-Salesperson
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목차
I. 서 론
II. 신뢰와 만족에 관한 이론적 고찰
1. 신뢰와 만족
2. 관계 질에 관한 실증적 연구
III. 연구모형 및 가설의 설정
1. 연구모형의 설정
2. 연구가설 설정
IV. 변수의 측정 및 자료의 수집
1. 변수의 측정
2. 자료의 수집
V. 가설검정
1. 표본의 특성
2. 척도의 정제 및 상관관계분석
3. 연구가설 검증
VI. 결 론
1. 연구요약 및 시사점
2. 한계점 및 미래 연구방향제시
참고문헌
Abstract
II. 신뢰와 만족에 관한 이론적 고찰
1. 신뢰와 만족
2. 관계 질에 관한 실증적 연구
III. 연구모형 및 가설의 설정
1. 연구모형의 설정
2. 연구가설 설정
IV. 변수의 측정 및 자료의 수집
1. 변수의 측정
2. 자료의 수집
V. 가설검정
1. 표본의 특성
2. 척도의 정제 및 상관관계분석
3. 연구가설 검증
VI. 결 론
1. 연구요약 및 시사점
2. 한계점 및 미래 연구방향제시
참고문헌
Abstract
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