earticle

영어

The purpose of this study is to obtain the recommendation for improving the efficiency and effectiveness of future projects as well as quality control of NCS consulting for HR Systems of private companies through the monitoring. To do this, FGI(focus Group Interview), survey and interviews were conducted to consulting agency and consulting experts and participating companies. The results of the study are as follows. First, monitoring indicators of NCS consulting for HR Systems of private companies were ‘compatibility of business plan’, ‘understanding of NCS’, ‘adequacy of consulting agency’, ‘business improvement’, ‘business commitment’, ‘consulting quality’, ‘utilizing will of consulting results’, ‘consultant satisfaction’, ‘expectations for the consulting results’, ‘NCS utilization’, ‘training’ and ‘operational adequacy’. Secondly, quantitative survey result of monitoring 31 consulting agencies was analyzed more than average to all monitoring items, the quality of NCS　consulting is dependent on consulting experts. Moreover, consulting companies said NCS recruitment system and NCS training were helpful and expectable to improve competitiveness of company. Thirdly, consulting agencies and experts suggested flexibility of NCS application and consulting management of projects. On the other hands, participating company said that the difficulties of NCS consulting were human resources and time for consulting operations. They suggested NCS application flexibility, consulting range expansion and NCS consulting guidance should be provided. Moreover, 78.3% participating companies responded that the surveillance and follow-up system should be provided, 72.5% companies replied that the achievements sharing system should be built for the further NCS consulting.

한국어

이 연구의 목적은 NCS를 민간기업에서 활용·확산할 수 있도록 NCS 기업활용 컨설팅 사업에 대한 모니터링을 통하여 사업의 질 관리뿐만 아니라 향후 사업의 효율성·효과성을 제고할 수 있는 방안을 확보하는데 있다. 구체적으로, 모니터링 지표를 개발하고, 둘째, NCS 기업 활용 컨설팅 사업주체(운영기 관, 컨설턴트, 참여기업)의 모니터링 결과를 분석하여, 셋째, 향후 사업의 개선방안을 도출하였다. 이를 위해, 컨설팅에 참여하는 주체별로 FGI, 설문조사, 방문인터뷰 방법을 활용하였다. 컨설팅 운영기관은 주로 방문인터뷰를 실시하였고, 컨설팅 전문가 대상으로는 FGI와 설문조사를 병행하였으며, 참여기업은 방문인터뷰와 설문조사를 병행하였다. 연구의 결과로 첫째, NCS 기업활용 컨설팅 모니터링을 위한 지표 는 사업계획과의 부합성과 NCS 이해도, 컨설팅 운영 적정성, 사업 개선사항, 기업 참여의지, 컨설팅 품 질, 컨설팅 결과 활용의지, 컨설턴트 만족도, 컨설팅 만족도, 컨설팅 결과에 대한 기대, NCS 활용도, 훈 련 활용 현황, 운영기관 운영 적정성이었다. 둘째, NCS 기업 활용 컨설팅 사업주체별로 모니터링을 분 석한 결과 컨설팅 운영기관은 총 31개 기관이 참여하여 모든 모니터링 항목 평균이 보통 이상이고, 컨 설팅의 질은 컨설팅 전문가에 달려 있으며, 컨설팅 참여기업은 NCS 기업활용 유형 중 채용과 재직자훈 련분야에는 NCS가 충분히 도움이 된다고 하였다. 셋째, 컨설팅운영기관과 컨설팅 전문가들이 제시한 사 업의 개선사항으로는 주로 NCS 적용과 유연화, 컨설팅 관리의 융통성 등에 대한 의견이었다. 참여기업 이 제시한 컨설팅 사업의 애로사항으로는 컨설팅 운영, 인력, 시간 확보 문제, NCS 기업 적용 문제 순 이고, 개선사항으로는 NCS 적용 유연화, 컨설팅 범위 확대, NCS 및 컨설팅 사업 안내 강화 순으로 나 타났다. 또한, 참여기업 78.3%가 사후관리 시스템이 필요하다고 응답했으며, 참여기업 72.5%가 성과물 공유체계 구축이 필요하다고 응답했다.