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브랜드 충성도에 미치는 선행변수(브랜드 명성, 브랜드 동일시, 브랜드 의식)들에 관한 연구 - 중국 관광객(특 1급 호텔 이용고객)을 중심으로 -

원문정보

An Study on the Antecedents Variables(Brand Prestige, Brand Identification, & Brand Consciousness) on the Brand Loyalty - Focused on Chinese Tourists(Five Star Hotel Customers) -

황성혜

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초록

영어

This study was to identify visit of Chinese tourists when choosing a brand loyalty antecedents(brand prestige, brand consciousness. and brand identification), such as how to evaluate the impact. Data for the survey was collected in China tourists using the Five Star hotels in the country. Research findings were as follows. First, the brand prestige has significant influence statistically in brand identification. Second, Consumers identify the brand of hotel was perceived to be crazy to suggest a significant positive effect on brand loyalty. Third, showed that brand consciousness crazy statistically significant effect on brand loyalty and brand identification form. However, this hypothesis brand prestige have a significant impact on brand loyalty formation was rejected. This results in order to survive in a highly competitive market as today, suggesting a potential market makes the need to establish and run an aggressive marketing strategy for the Chinese tourists.

한국어

본 연구는 특1급 호텔을 이용하는 방한 중국 관광객을 대상으로 브랜드충성도에 영향을 미 치는 선행변수(브랜드명성, 브랜드의식, 브랜드동일시)들에 대해 검토하는데 연구 목적이 있 다. 연구결과 다음과 같은 결과가 제시되었다. 첫째, 브랜드명성은 브랜드동일시에 통계적으로 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 둘째, 소비자의 브랜드동일시는 브랜드충성도에 긍정적 인 영향을 미친 것으로 제시되었다. 셋째, 브랜드의식은 브랜드동일시와 브랜드충성도에 통계 적으로 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 하지만, 브랜드명성이 브랜드충성도 형성에 미 친다는 가설은 기각되었다. 이는 오늘날 같이 경쟁이 치열한 시장에서 살아남기 위해서는 잠 재적 시장인 중국 관광객을 대상으로 공격적 마케팅 전략을 실행할 필요가 있음을 의미한다.

목차

요약
 I. 서론
 II. 이론적 고찰 및 연구가설 설정
  1. 브랜드 명성, 동일시, 및 브랜드 충성도와의 관계
  2. 브랜드 의식, 브랜드 동일시 및 브랜드 충성도와의 관계
 III. 연구모형 및 분석방법
  1. 연구모형
  2. 표본설계
  3. 변수의 조작적 정의 및 측정
 IV. 실증분석
  1. 응답자의 특성
  2. 확인요인분석과 가설의 검증
 V. 결론
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 황성혜 Hwang, Sung-Hawe. 동국대학교 호텔컨벤션경영학과 외래강사

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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