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영어

This study examine the effect of social service personnel's discrimination experience on job satisfaction and also, verified the mediating effect of smartphone addiction among these variables. By targeting social service personnel who worked at Seoul, Gyeonggi, Gangwon-do Daegu and Gyeongbuk region, the study execute descriptive statistics and multiple regression analysis. The results are as follows. First, according to the religious affiliation and average of daily smartphone use social service personnel's discrimination experience showed the difference. Also, according to the education level and average of smartphone using hour per day social service personnel's smartphone addiction showed the difference. Second, smartphone addiction showed mediating effect between the relationship of discrimination experience and the job satisfaction. According to the this research report, we suggested the policy which is about the need for institutional approach, using the smart phone and having the pride to improve the job satisfaction for the social service worker. For further study, this study will offer the basic data to improve the job satisfaction of social service personnel.

한국어

본 연구는 사회복무요원의 차별경험이 직무만족도에 미치는 영향력을 살펴보며, 이들간의 관계에서 스마트폰 중독의 매개효과를 검증하였다. 이를 위해 본 연구에서는 서울ㆍ경기도ㆍ강원도ㆍ대구ㆍ경북 지역에서 근무하는 사회복무요원 248명을 대상으로 기술통계와 다중회귀분석을 사용하였다. 본 연구결과에서는 첫째, 종교 유무, 1일 평균 스마트폰 사용시간에 따라 사회복무요원의 차별 경험은 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한, 학력수준, 1일 평균 스마트폰 사용시간에 따라 사회복무요원의 스마트폰 중독은 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 사회복무요원의 차별 경험과 직무만족도와의 관계에서 스마트폰 중독은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과에 따라 사회복무요원의 직무만족도를 향상시키기 위한 개입방안으로 사회복무에 대한 국민의 인식 개선을 위한 제도적 접근 필요성, 스마트폰 활용 및 자부심을 가지는 제도를 제안했다. 본 논문의 연구결과는 사회복무요원의 직무만족도를 향상시키기 위한 후속연구의 기초자료로서 의미를 갖는다.