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영어

This study aims to figure out the factors that affect the selection of Korea Tourism Products as well as the tours actually carried out by Chinese analyzing Chinese netizens participation on Chinese SNS regarding Korea tourism issues and to understand the features of their selection mentality. Through this study, we understand the realistic need of Chinese netizens who are the potential consumers of Korean tourism and find the implications contributing to the Korean tourism industries’ Chinese SNS marketing strategies. We chose some SNS comments as ‘Object Text’ on the topic ‘Korea Tourism’ dated on March 13, 2015, and applied the 2 analysis methods of Volume statistics and Content Analysis. We studied the composition of participantsinto the ‘Korea Tourism’ issue through Volume statistics and defined Korean merchandise preference attributes on SNS consisting of netizens’ participationas well as analyzing netizens’ tourism product selection mentality and opinion of Korea or Korean Tourism through Content Analysis. In conclusion, it aims to find out Chinese netizens actual consumption intentions towards Korea or Korean Tourism. First, the results showed that generally, Chinese netizens have an active interest in Korean tourism and participate on SNS actively collecting information and raising issues as to solve inquiries concerning Korea or Korean tourism. Second, the preference attributes of Korean tourism products on SNS participated by Chinese netizens is defined to consist of 9 articles of ‘Tourist Attraction’, ‘Indirect Cultural Experience’, ‘Service Impression’, ‘Shopping’, ‘Gourmandism’, ‘Departure Preparations’, ‘Travel-agencies’,‘Traffic Facilities’ and ‘Accommodation’. Third, as to the importance of preference attributes on existing tourism products, the three attributes of‘Indirect cultural experience’, ‘Service Impression’ and ‘Departure Preparations’ on Chinese SNS were also highly affecting tour selection, preferred favors-oriented and good feelings of the netizens.

한국어

본 연구는 중국 SNS공간 ‘한국 관광’에 관한 네티즌들의 화제 참여를 분석함으로써중국인의 한국 관광상품 선택 및 실제 관광 실천에 영향을 미치는 요인을 찾고, 중국네티즌들의 한국 관광 선택 심리 또는 선택 취향 특징을 파악하는 데에 목적을 두고있다. 이 연구를 통해서 중국 네티즌, 이른바 중국에서 잠재적 한국 관광 소비자들이한국 관광에 대한 현실적 욕구를 파악하고 한국 관광 업계의 중국 SNS 마케팅 전략에 기여할 수 있는 시사점을 찾아본다. 본 연구에서 2015년 3월 13일 하루의 ‘한국관광’ 댓글 일부를 선정해서 대상 텍스트로 삼아서 양적통계와 내용분석 두 연구방법을 활용했다. 본 연구는 양적 통계를 통해서 ‘한국 관광’ 화제의 참여자 구성을 알아봤고, 내용분석을 통해서 네티즌의 참여에 의해서 형성되는 SNS공간의 한국상품 선택속성을 규정했고, 한국 또는 한국 관광에 대한 네티즌들의 관광상품 선택 심리나 취향을분석했다. 최종적으로 중국 네티즌들이 한국 또는 한국 관광에 대한 실제적 소비 욕구를 알아보는 것이다. 연구 결과로는 첫 번째, 중국의 일반 네티즌들은 ‘한국 관광’에 대해서 적극적 관심을 갖고 있고 한국 또는 한국 문화에 대한 궁금증을 해소하려고 능동적 정보 수집과문제제기 행위로 화제를 참여하는 것으로 발견되었다. 두 번째, 중국 네티즌들의 화제참여에 의해서 중국 SNS공간의 한국 관광상품의 선택속성이 ‘관광지’, ‘한류’, ‘서비스인상’, ‘쇼핑’, ‘식도락’, ‘출국 준비’, ‘여행사’, ‘교통’, ‘숙박’ 등 9 가지로 구성되는 것을 규정되었다. 세 번째, 기존 관광상품의 선택속성이 중요한 동시에, 중국 SNS 공간의 ‘한류’, ‘서비스 인상’, ‘출국 준비’ 등 3가지 속성은 역시 네티즌들의 관광선택, 선호 취향의 지향성과 호감도에 많은 영향을 미치는 것으로 확인되었다.