earticle

영어

Knowledge productivity and value creation have changed and progressed significantly in our fast-changing knowledge economy during recent decades, presenting important challenges for managing businesses. Especially, knowledge productivity became the main factor for value creation, which is a priority objective of managing businesses. The purpose of this study is to develop and validate scales for the measurement of knowledge productivity and value creation. First, as a preliminary investigation, we conducted in-depth interviews with 39 executives and senior managers to develop the items for a questionnaire. Second, we conducted formal in-depth group interviews with 72 interviewees and collected completed questionnaires from 387 study participants. To test the convergent validity of the questionnaire items, we conducted an exploratory factor analysis using this sample. The results for the scale measuring knowledge productivity showed that 28 items could be categorized into two factors (KP1: improvement and innovation of products, services, and work processes, and KP2: sustainable development of the future growth engine). The results for the scale measuring value creation also indicated that all 28 items could be categorized into four factors (VC1: corporate reputation, image, and corporate social responsibility, VC2: employee satisfaction with work environment, VC3: employee satisfaction with financial benefits, and VC4: sustainability). The reliability of the measurement instruments, containing two factors related to knowledge productivity and four factors related to value creation, was acceptable. Results of a confirmatory factor analysis to verify the discriminant validity of the instrument items indicated that the two-factor model for knowledge productivity and the four-factor model for knowledge productivity fitted the data significantly better than other alternative models for both measures. Finally, as an additional test, the results of the correlation analysis for both knowledge productivity and value creation proved the validity of our study variables for measurement purposes. The results of these validation tests support the usefulness and practicality of these variables for future research.

한국어

지난 몇 십 년 동안 급변해 온 지식기반 경제하에서 경영에서의 지식생산성과 가치창조는 많은 변화와 진보가 이루어져왔다. 따라서 오늘날의 현실경영을 반영한 지식생산성과 가치창조의 특성들을 재정의 할 필요성이 재고된다. 본 연구는 지식생산성과 가치창조 유형에 대한 척도를 개발하고 그 타당성을 실증적으로 검증하고자 한다. 척도개발을 위하여 예비조사로서 39명의 기업임원 및 고위간부들을 대상으로 사전 그룹 심층인터뷰를 실시하였다. 이후, 72명의 기업임원 및 고위간부들을 대상으로 공식적인 심층인터뷰를 실시하고 387명의 임직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 지식생산성과 가치창조 유형 척도의 타당성을 검증하기 위하여 몇 가지 통계분석을 실시하였다. 첫째, 탐색적 요인분석 결과 28개 지식생산성 문항들은 2개의 요인으로 구분되었으며, 28개의 가치창조 문항들은 4개의 요인으로 구분되었다. 지식생산성의 2가지 유형은 제품, 서비스, 업무프로세스의 개선과 혁신(KP1), 미래성장동력의 지속적 개발(KP2)로 나타났다. 가치창조의 4가지 유형은 기업의 평판, 이미지, 사회적 책임활동(VC1), 업무환경에 대한 직원만족도(VC2), 재무적보상에 대한 직원만족도(VC3), 지속가능성(VC4)으로 나타났다. 모든 문항들의 요인적재값과 각 요인들의 신뢰도는 적합한 수준을 나타내며 척도의 수렴타당성을 증명하였다. 둘째, 확인적 요인분석 결과 지식생산성 2개 요인과 가치창조 4개 요인 구조가 각각의 다른 대안적 요인 모형들보다 더 높은 수준의 모형적합도를 나타내며 척도의 판별타당성을 증명하였다. 셋째, 지식생산성과 가치창조 척도에 대한 추가적인 상관관계 분석 결과는 변수들 간 통계적으로 유의한 관계를 나타내며 측정타당성을 증명하였다. 본 연구에서 제시하는 척도에 대한 이러한 타당성 검증 결과들은 향후 연구에 척도의 유용성과 실용성을 제공할 것으로 기대된다.